蘋果官網(wǎng)信息顯示，11月17日，蘋果宣布將推出自助維修計(jì)劃，該計(jì)劃將允許顧客獲取蘋果原裝零件與工具，自行修理設(shè)備。該計(jì)劃將首先應(yīng)用于iPhone 12與iPhone 13系列產(chǎn)品，搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。自助維修計(jì)劃將從明年初開始在美國率先啟動(dòng)，并在2022年或更晚推廣到其他國家和地區(qū)。顧客將與超過5000家蘋果授權(quán)服務(wù)提供商和2800家獨(dú)立維修服務(wù)提供商一樣，獲取這些零件、工具和手冊。

蘋果表示，計(jì)劃初始階段將集中于最常需要維修服務(wù)的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時(shí)候開放。當(dāng)蘋果產(chǎn)品需要維修時(shí)，可以由包括蘋果（到店或郵寄）、蘋果授權(quán)服務(wù)提供商、獨(dú)立維修供應(yīng)商等數(shù)千家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員使用蘋果原裝零件提供維修服務(wù)?，F(xiàn)在，具備維修技能的產(chǎn)品所有者也可以自己動(dòng)手完成修理了。

蘋果稱，自助維修計(jì)劃適用于具備電子設(shè)備維修知識和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。對于絕大多數(shù)顧客，獲取維修服務(wù)最安全可靠的方式仍是前往專業(yè)維修服務(wù)提供商，將設(shè)備交給使用蘋果原裝零件的認(rèn)證技術(shù)人員修理。

蘋果表示，為確保安全完成維修，顧客須首先查閱維修手冊。之后，顧客可以在蘋果自助維修在線商店訂購蘋果原裝零件和維修工具。維修完成后，顧客如選擇將替換下來的零件交還蘋果回收，還可在未來購買蘋果產(chǎn)品時(shí)享受優(yōu)惠。新在線商店將提供超過200款獨(dú)立零件與工具，使顧客能夠完成對iPhone 12與iPhone 13的常見維修。

蘋果稱，在過去三年里，蘋果使可獲取蘋果原裝零件、工具與培訓(xùn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目翻了近一番，其中包括2800余家獨(dú)立維修服務(wù)提供商。蘋果繼續(xù)通過5000余家蘋果授權(quán)服務(wù)提供商構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò)向顧客提供便捷的維修服務(wù)選項(xiàng)，幫助數(shù)百萬顧客維修各類蘋果產(chǎn)品。

對于蘋果的這項(xiàng)計(jì)劃，網(wǎng)友顯得不淡定了，不少網(wǎng)友表示擔(dān)心“自己修壞了還保修嗎”，“自己更換之后手機(jī)壞了就是消費(fèi)者的責(zé)任了，笑死”，另有網(wǎng)友稱“自己修大概率修不好，然后再去買新的iPhone，還是蘋果會玩啊”。此外，還有網(wǎng)友擔(dān)心此舉將加重翻新機(jī)泛濫，“這不會造成翻新機(jī)泛濫嗎”...

來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合蘋果官網(wǎng)、公開信息等