每經(jīng)記者｜溫夢華  熊嘉楠  劉明濤    每經(jīng)編輯｜肖芮冬    

5月19日，貴州茅臺再次迎來了備受市場矚目的2024年度股東大會。

14時30分，在1400多名股東的熱切注視中，貴州茅臺黨委書記、董事長張德芹帶著公司經(jīng)營團隊一道，來到了會場。

在鞠躬致意之后，張德芹首先向投資者表達了“三個感謝”和“一個請求”。“茅臺從這大山深處走向世界，一路艱辛有很多的不容易，希望大家對茅臺這個品牌、這個企業(yè)多一份關(guān)愛，多一份維護。”無論何時何地，茅臺都會認(rèn)真聽取大家的意見建議，并落實到公司治理的具體工作中。

時隔一年再度出現(xiàn)在上千名投資者面前的張德芹，似乎沒有變化：依舊是一身低調(diào)儒雅的深色中山裝，依舊是謙遜溫和的姿態(tài)，仍然親切地將投資者稱之為“老板”。

然而，這一年茅臺卻有著不一樣的變化：當(dāng)白酒產(chǎn)業(yè)邁入深度調(diào)整期，龍頭企業(yè)也主動實施了穩(wěn)健策略，交出了一份營收、凈利潤增速均超15%的答卷，并將2025年營業(yè)收入增長目標(biāo)確定為9%左右。

在一年前以“三個服從”穩(wěn)下市場信心的茅臺“掌舵人”，又將如何回應(yīng)一眾股東和社會各界的熱切期待？筑牢茅臺穿越行業(yè)周期的可靠預(yù)期？

圖片來源：貴州茅臺供圖，下同

接地氣的上市公司掌舵人：親切地稱股東為“老板”，催著大家快去吃飯

深色的中山裝，似乎已經(jīng)成為張德芹最具辨識度的“視覺名片”。

無論是茅臺的股東大會，還是公司全國經(jīng)銷商聯(lián)誼會，或是出席行業(yè)重要活動，他那整潔、干練的形象令人印象深刻。

在股東的眼里，張德芹是“萬億市值”上市公司的“掌舵人”，但也是能夠圍著餐桌拉家常的身邊人。

在股東大會前一晚的自助晚宴上，張德芹與著名投資人林園等一眾股東們坐到了一桌。“你們怎么批評都行，我們一定會做好。”張德芹態(tài)度誠懇地說道。交流中，還熱情地催促旁邊圍成一圈的投資人，“大家快去吃飯去吃飯”。

去年4月，張德芹上任一個多月后，第一次亮相股東大會。也許正是這個原因，參會人數(shù)暴增，創(chuàng)下2019年以來最高紀(jì)錄，會議地點也不得不臨時更改。

彼時，他多次親切地稱股東為“老板”，也和大家說了很多“真心話”。

其實，張德芹很多時候都展現(xiàn)出感性的一面。去年的茅臺酒經(jīng)銷商大會期間，在和大家聊茅臺歷史的時候，他甚至掏出了自己多年前的手稿。當(dāng)時的他，感慨道，“今天的茅臺承載著上百萬父老鄉(xiāng)親的付出。管理層都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，思考如何讓茅臺走得更遠，承擔(dān)更大的責(zé)任”。

務(wù)實的老茅臺人：“視質(zhì)量為生命，早已烙進茅臺員工的骨子里”

對于白酒行業(yè)和很多茅臺的員工而言，張德芹并非一個陌生的名字。

自1995年進入茅臺以來，張德芹過往20多年的時間都與茅臺緊密相連。從制酒車間技術(shù)員，到車間主任，再到總經(jīng)理助理等，張德芹曾在一線勤勤懇懇干了十幾年，這些早年的基層經(jīng)驗，也被他視為“是比很多同齡人幸運的地方”。

去年股東大會上，張德芹提出“三個服從”：當(dāng)產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，產(chǎn)量服從質(zhì)量。當(dāng)效益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，效益服從質(zhì)量。當(dāng)速度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，速度服從質(zhì)量。

今年，在長達兩個小時的會議中，他多次提到了茅臺的質(zhì)量根基不會動搖。“質(zhì)量是生命之魂”，是全體茅臺人的質(zhì)量信仰，也是茅臺的底線要求。

“視質(zhì)量為生命的理念，早已深深烙進茅臺員工的骨子里。”當(dāng)然，這也深深鐫刻在了張德芹的心里。今天的茅臺，無論是決策層、管理層還是執(zhí)行層，都始終堅持視質(zhì)量為生命，茅臺人有責(zé)任、也有能力守護好、傳承好。

張德芹認(rèn)為，茅臺的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展，需要投資者的理解和支持，更需要堅守、維護茅臺的核心競爭力。

一位00后股東在向《每日經(jīng)濟新聞·將近酒》談及對這位董事長的印象時，給出了“務(wù)實”的評價。“我記得張董提出的‘三個服從’，其中當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生矛盾的時候，速度要服從質(zhì)量。這讓我印象很深刻，因為他執(zhí)行的很好。”

記者也留意到，在貴州茅臺的官方微信等公開信息上，凡是質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)等相關(guān)工作，他幾乎都是親自參加的。

實干的白酒人：讓白酒回歸初心，茅臺正在打造新的營銷模式

過去一年，雖然整個白酒產(chǎn)業(yè)身處深度調(diào)整期，但茅臺依舊交出了一份營收、凈利潤增速均超15%的“答卷”。

“張德芹是茅臺體系成長起來的領(lǐng)導(dǎo)者，張德芹的回歸，在關(guān)鍵時刻穩(wěn)住了渠道信心，也穩(wěn)住了投資人的信心。”在茅臺股東大會現(xiàn)場，酒類營銷專家肖竹青在接受記者采訪時坦言。

在投資者提問之前，張德芹和參會的股東們，聊起了整個白酒行業(yè)發(fā)展的環(huán)境和茅臺的應(yīng)對策略。在談到整個行業(yè)的發(fā)展形勢，張德芹非常坦誠。

何為本質(zhì)，何為初心？在他看來，正是股東們上午參觀酒文化城時看到的三句話：以之成禮、以之養(yǎng)老、以之成歡。

“面對消費場景的改變，投資者有擔(dān)憂，我們很理解。”接下來的幾句話，張德芹擲地有聲：“但是，請各位老板放心，相信茅臺的質(zhì)量、文化、根基不會動搖；相信茅臺的創(chuàng)新能力、自我調(diào)節(jié)能力不會倒退；相信茅臺的服務(wù)意識、服務(wù)能力不會掉隊。只要度過這個周期，就會讓茅臺這個民族品牌煥發(fā)出更加奪目的光彩，不辜負(fù)各位投資者的期望，擔(dān)當(dāng)起更大的責(zé)任。”

面對時代的變革和產(chǎn)業(yè)的變化，張德芹認(rèn)為，茅臺人能夠面對現(xiàn)實，能夠很快調(diào)節(jié)自我、去適應(yīng)市場。“每一次市場危機都會使茅臺在營銷上、品牌上出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我們會調(diào)節(jié)好當(dāng)前的體系，去做好相應(yīng)的工作。”

張德芹表示，從去年開始，茅臺在貴州省委、省政府“賣酒向賣生活方式轉(zhuǎn)變”的指導(dǎo)下，從消費群體、消費場景以及消費方式入手，積極打造新的營銷模式。

這一年，茅臺第一次提出“新商務(wù)”轉(zhuǎn)型、第一次實施注銷式回購、承諾未來三年分紅回報不低于75%……

“相信未來各位會在家庭的重要聚會，消費者個人重要的高光時刻，以及在國際市場上看到茅臺酒更多的身影，也請大家相信，茅臺酒依然是高品位生活和高品質(zhì)生活方式的重要參與者。我們也會進一步完善服務(wù)體系，讓消費茅臺酒的人真正感受到一份尊重。”張德芹這樣說道。

封面圖片來源：貴州茅臺供圖