每經記者｜劉頌輝    每經編輯｜魏文藝    

“小區(qū)實際建設與當時看的樣板房對比，很多細節(jié)都不一樣。大家為此幾次與發(fā)商交涉，要求按照買房時的承諾進行整改。”

12月26日，杭州臨平區(qū)云詠汀洲府項目業(yè)主黃先生告訴《每日經濟新聞》記者，自己在2022年底購買了該項目一套精裝房，近期小區(qū)多個樓棟建設完工，但業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)多處位置與當時購房時被告知的規(guī)劃不符，存在虛假宣傳情況，“特別是外立面，原本承諾是鋁板和玻璃幕墻，而實際上95%改成了涂料”。

據(jù)每經記者了解，云詠汀洲府項目由杭州本土房企中天美好集團和海威置業(yè)聯(lián)合開發(fā)。中天美好杭州公司一位人士12月27日向每經記者表示，針對業(yè)主反映的情況，公司正在積極溝通處理。

臨平區(qū)住建局則在浙江政務服務網(wǎng)回應表示，區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、臨平新城管委會和南苑街道調查核實后，反饋現(xiàn)場與審批相符，云詠汀洲府項目交付時間及裝修明細以買賣雙方合同約定為準，如業(yè)主認為企業(yè)存在違反合同約定的情形，建議可通計司法途徑維護自身權益。

業(yè)主反映：現(xiàn)場多處與當初銷售宣傳不符

云詠汀洲府位于臨平區(qū)翁梅地鐵站附近，規(guī)劃建設10幢17層小高層住宅，小區(qū)共計640戶。

據(jù)公開資料，2022年6月30日，杭州市臨平區(qū)新城南區(qū)塊LP3105-23地塊拍賣吸引了18家開發(fā)商激烈競爭，最終被中天美好集團在一次性報價和搖號階段競得，總價10.29億元，樓面價14000元/平方米，溢價率12%。根據(jù)規(guī)劃，該地塊所建商品住房毛坯銷售均價不高于23600元/平方米，且毛坯銷售最高單價不高于25960元/平方米。如實施裝修銷售的，裝修價格不高于3000元/平方米。此后，中天美好集團在該地塊打造了云詠汀洲府項目。

據(jù)中天海威云詠汀洲微信公眾號，云詠汀洲府項目從2022年10月首次開盤到收官開盤的短短5個月內六開六捷，總計銷售金額達18億元，是杭州城東板塊的紅盤之一。該項目精裝房限均價約26600元/平方米，是中天美好集團“云來系”作品，建筑外立面以紫磨金為主色調，以淺云灰真石漆外立面鑲嵌大面積玻璃窗、鉆石珍珠石材搭配紫磨金鋁板線條。

來源：云詠汀洲府業(yè)主之家微信公眾號

“當時銷售人員提供的介紹材料是，到時候外立面以全鋁板和玻璃幕墻交付，包括石材和金屬鋁板多層次拼貼，設計領銜板塊內。”黃先生表示，他購買了云詠汀洲府一套98平方米房源，總價約260萬元，交房時間是2025年底，不過項目預計會提前交付。

中天美好杭州公司在官方信息平臺披露的最新工程進度顯示，截至今年10月，云詠汀洲府的10幢住宅樓，鋁板安裝、門窗工程完成率已達到97%及以上，戶內及公區(qū)封板已完成100%，廚衛(wèi)瓷磚鋪貼 、公區(qū)墻地磚和公區(qū)戶內多處工程基本完工。

但據(jù)黃先生介紹，業(yè)主們12月在云詠汀洲府項目施工現(xiàn)場看到多處與購房之初銷售宣傳不符的情況。業(yè)主們認為，云詠汀洲府購房時銷售宣傳與實際訂立合同內容不符，開發(fā)商未盡到宣傳和再次確認的義務，在消費者未知情的情況下簽合同，涉嫌虛假宣傳欺騙消費者的行為。“特別是外立面，原本承諾是鋁板和玻璃幕墻，而實際上95%改成了涂料。”

除了外立面材質不符外，在簽訂合同前銷售人員曾告知業(yè)主，售樓部西大廳將保留供業(yè)主使用，而實際上則設計成了物業(yè)用房和經營用房。此外，黃先生還表示，銷售時開發(fā)商宣傳的3000/平方米精裝修標準，實際上用料較差，存在價格虛標。

主管部門：業(yè)主反饋項目現(xiàn)場與審批相符

就云詠汀洲府存在上述情況，業(yè)主們向浙江政務服務網(wǎng)進行了投訴，杭州市臨平區(qū)住建局和臨平新城開發(fā)建設管理委員會等部門為此進行了現(xiàn)場核實并作出回復。

12月16日，臨平新城開發(fā)建設管理委員會對云詠汀洲府業(yè)主反映的問題回復表示，關于業(yè)主反映的外立面材質、顏色，物業(yè)用房等問題，住宅建筑外墻審批主要為淺灰色鋁板、香檳色鋁板、玻璃與灰色涂料，現(xiàn)場與審批相符；西側層建筑（原售樓部）審批為物業(yè)經營用房與物業(yè)辦公用房。

關于交付時間和精裝修價格問題，區(qū)住建局答復表示，商品房交付時間及裝修明細以買賣雙方合同約定為準。經核查，業(yè)主與開發(fā)企業(yè)簽署的《浙江省商品房買賣合同(預售)》第七條第二款已對該商品房單價及總價進行約定；合同第十二條已對該商品房交付日期做出約定；合同附件六“關于裝飾裝修及相關設備標準的約定”中已對裝修明細做出約定，上述合同已經業(yè)主簽字確認。如業(yè)主認為企業(yè)存在違反合同約定的情形，建議可通過司法途徑維護自身權益。“我局會要求建設單位視項目現(xiàn)場情況，按照文件要求確定具體日期組織陽光驗收。”

來源：浙江政務服務網(wǎng)

關于云詠汀洲府業(yè)主反映的虛假宣傳問題，臨平區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，經執(zhí)法人員現(xiàn)場核實，該項目仍處于建設階段，尚未竣工驗收、未交付，無法認定該項目存在虛假宣傳行為。

為進一步了解云詠汀洲府項目的相關情況，每經記者于12月27日致電中天美好杭州公司，一位工作人員回復稱，云詠汀洲府業(yè)主們之前已就此事在公司其他樓盤有過反映，公司已了解業(yè)主們的訴求，并一直積極與業(yè)主代表溝通解決。“可能仍有部分業(yè)主比較激進，公司接下來會更加重視項目的品質提升和品控管理。”

對此，58安居客研究院院長張波分析認為，有關商品房交房標準需要以合同為準，不過現(xiàn)實中部分樓盤的確存在銷售人員夸大其詞的情況，從而形成相互扯皮的現(xiàn)象。

“前幾年有不少項目新房限價，導致一二手房價格倒掛，房企感覺賣便宜了，也會增加此類現(xiàn)象的產生。”張波表示，部分房企由于財務壓力增大，包括房價下行或導致部分項目利潤攤薄，加大了其在建筑材料方面出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。

上海中原地產市場分析師盧文曦也認為，近年來樓盤經常出現(xiàn)貨不對板的情況，由于開發(fā)成本推高，銷售壓力增加，導致開發(fā)過程出現(xiàn)變形，加之工程管理方面如果出現(xiàn)漏洞，很容易出現(xiàn)客訴問題。“購房者需要提高自我防范意識，盡量多舉證，保留證據(jù)，將購房時的承諾事項載明到合同里，以便后期維護自身的正當權益。”

“若是合同中明確寫清楚的，現(xiàn)實中出現(xiàn)貨不對板，那么開發(fā)商應該按合同進行整改，現(xiàn)實原因導致無法整改的，也應該給出合理的補償方案。如果屬于銷售人員夸大宣傳，但合同中未有體現(xiàn)的，建議雙方積極溝通，以達成一致認可以解決方案。”張波提醒道。

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封面圖片來源：云詠汀洲府業(yè)主之家微信公眾號