每經(jīng)記者｜彭斐    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

過去4年，整個家電行業(yè)發(fā)生了巨大變化，尤其是人工智能技術(shù)的進(jìn)步，讓消費者體驗更加傾向個性化、人性化，追求更智能、更友好的產(chǎn)品和服務(wù)。在這種背景下，家電巨頭們也不斷調(diào)整著自身的品牌戰(zhàn)略。

3月15日，在海信2024年全球客戶大會上，海信集團(tuán)總裁于芝濤發(fā)布海信品牌煥新升級戰(zhàn)略，正式將海信的品牌形象在長期發(fā)展沉淀形成的信賴、務(wù)實的基礎(chǔ)上，升級到“人本科技”和“至臻品質(zhì)”。

圖片來源：企業(yè)供圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在2023年9月份，于芝濤上任總裁職位后首次公開亮相時，發(fā)布了海信未來的技術(shù)戰(zhàn)略——The Scenario-driven Future of Tech（以場景致未來），指出用戶和場景是未來最大的確定性。

彼時，于芝濤認(rèn)為，基于這一趨勢，家電行業(yè)正從單一產(chǎn)品向智能化、以用戶為中心和以場景驅(qū)動的解決方案轉(zhuǎn)變。

事實上，正處于存量市場的家電行業(yè)，亟需開拓新的應(yīng)用場景、找準(zhǔn)用戶“痛點”，以品質(zhì)提升和體驗創(chuàng)新突破發(fā)展瓶頸。

中國家電網(wǎng)聯(lián)合奧維云網(wǎng)近日在“2024中國家電創(chuàng)新零售峰會”上發(fā)布的《數(shù)字突破·堅定增長 2024中國家電零售與創(chuàng)新白皮書》顯示，我國家電市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變到以用戶為主導(dǎo)，消費者的需求也已經(jīng)從基礎(chǔ)功能需求升級到更高層次的需求，市場消費以高端化、套系化和場景化為主要趨勢。

在上述背景下，家電企業(yè)開始競逐“技術(shù)”、“場景”、“尺寸”、“健康”等領(lǐng)域，升級品牌戰(zhàn)略也成為向縱深發(fā)展、抓住消費者的必由之路。

2023年海信集團(tuán)營收首次突破2000億元，同比增長9%，海外收入858億元，同比增長13%。黑白電業(yè)務(wù)市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大，海信電視全球出貨量蟬聯(lián)世界第二，在全球TOP5品牌中連續(xù)兩年增長最快，海信白電板塊也斬獲多項行業(yè)第一。

在于芝濤看來，這源于堅守并傳承海信55年來積累的厚重企業(yè)文化——“技術(shù)立企、質(zhì)量為先、用戶至上、品牌引領(lǐng)”。

不過，對企業(yè)來說，品牌的形成也并非朝夕之間，而是需要研發(fā)的持續(xù)投入以及時間的積淀。

“品牌引領(lǐng)是成為世界一流企業(yè)的必然選擇。做品牌非常艱苦，需要長期的堅持，需要真金白銀的大量投入，但我們堅信品牌的力量，并立下做世界一流企業(yè)、一流品牌的夢想。”于芝濤表示。