每經(jīng)記者｜陳榮浩    每經(jīng)編輯｜陳夢妤    

地產(chǎn)行業(yè)進入存量時代，越來越多公司開始盯上了存量市場的蛋糕，不僅有貝殼、我家我家、21世紀不動產(chǎn)等傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，也有各式背景的新玩家，以不一樣的思路分食市場。

近年來，在部分城市，一家名為宅貓找房的公司開始被業(yè)內(nèi)關注。該公司通過與物業(yè)公司聯(lián)手，在傳統(tǒng)房產(chǎn)交易模式中引入社區(qū)物業(yè)，甚至在深圳、天津等城市，宅貓找房的房產(chǎn)交易額已超越行業(yè)內(nèi)部分頭部經(jīng)紀企業(yè)。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，2022年10月時，宅貓找房還獲得了萬物云數(shù)千萬元投資，這是近年來房產(chǎn)交易服務領域內(nèi)為數(shù)不多的投資之一。

作為房地產(chǎn)交易領域的“攪局者”，未來能否和經(jīng)紀門店的“正規(guī)軍”抗衡？市場對這種交易模式的接受度如何？宅貓找房的機會和挑戰(zhàn)又在哪里？

串聯(lián)物業(yè)，買房傭金只收0.88%

在創(chuàng)始人楊曉松看來，買房是一件低頻的事情，所以買房更需要信任。而宅貓找房做的就是搭建平臺，讓業(yè)主的房產(chǎn)交易半徑從社區(qū)外回歸社區(qū)內(nèi)，縮短房產(chǎn)交易距離，做到真正的省時省心，從而與物業(yè)建立更高的信任與互動。

“你可以把宅貓理解為一個‘輕中介’平臺，有點類似銀行業(yè)中的銀聯(lián)，銀聯(lián)串聯(lián)的是各大銀行，我們串聯(lián)的是各大物業(yè)公司。”楊曉松稱，在社區(qū)服務過程中，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主有房屋出租、出售的需求，但物業(yè)公司通常又缺乏行業(yè)經(jīng)驗，所以我們做的就是跟物業(yè)公司達成合作，物業(yè)公司提供一個社區(qū)平臺，我們在物業(yè)平臺展示租售信息，若有潛在購房者對該小區(qū)房源感興趣，之后由宅貓找房的工作人員介入進行跟蹤與服務。

“我們現(xiàn)在所做的事，相當于是把選擇權交給客戶，客戶可以去選擇傳統(tǒng)經(jīng)紀行業(yè)進行交易，也可以選擇我們。這本身就是一種公開競爭，如何讓客戶更滿意，是我們同時也是傳統(tǒng)經(jīng)紀行業(yè)都在做的事，在傳統(tǒng)經(jīng)紀行業(yè)也存在典型的28原則，即20%的經(jīng)紀人給客戶提供了服務，使客戶滿意，但絕大部分提供的服務并不能令客戶滿意。”

楊曉松表示，對掛牌的業(yè)主來說，因為在生活的半徑內(nèi)，因此更容易與物業(yè)建立信任，因此如果有房源出售，也更容易找到物業(yè)掛牌。而對宅貓找房來說，因為不需要在每個社區(qū)周邊都設立門店，從而降低宅貓平臺整個交易流程中的運營成本。

“正是因為這種運營模式，使得我們的成本是下降的，所以我們也愿意讓利于購房者。我們的買房傭金只收0.88%，因為整體成本降低了，所以也敢讓利于購房者和社區(qū)業(yè)主。”楊曉松說。

這個模式，被他們定義為“S2B2C”：C端面向客戶及業(yè)主、B端面向物業(yè)、S端面向宅貓找房管理人員。

談到房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的競爭格局，楊曉松認為未來會是一種共生模式，就好像在有滴滴打車之前，市場本就有網(wǎng)約車。存量房地產(chǎn)交易也一樣，在宅貓找房之前其實一直有公司在做類似工作，比如很多物業(yè)公司，但物業(yè)公司干這個有自身的局限性，比較難像第三方公司一樣串聯(lián)更多物業(yè)企業(yè)。

“并非去中介化”

楊曉松提到，宅貓找房做的并不是一個去經(jīng)紀化的事，專業(yè)的事還是得由專業(yè)的人來做。宅貓最早其實也是做新房銷售代理的，之后才轉型做存量房交易。

“決定做存量房交易之初，我們做了大量市場調(diào)研。2017年的時候，我們幾個合伙人到全球多個地方都轉了轉，發(fā)現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)，我們的房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是最獨特的。”

“國內(nèi)二手房交易規(guī)模約6萬-7萬億元，但經(jīng)紀人有三四百萬，高的時候達到500多萬人，這是一個非常龐大的數(shù)字，說明經(jīng)紀人的人均產(chǎn)出跟滲透率并不高，供大于求，所以這個行業(yè)的人要想自己養(yǎng)活自己，并不是一件容易的事。”楊曉松稱。

58安居客研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2023年年底，全國單家房產(chǎn)經(jīng)紀公司平均門店數(shù)量同比減少5%，單間房產(chǎn)經(jīng)紀門店平均經(jīng)紀人數(shù)量同比也減少約5%。整體趨勢來看，單個經(jīng)紀公司規(guī)模呈現(xiàn)逐漸小型化趨勢，單間門店規(guī)模2021年至今也呈下降趨勢。

楊曉松表示，正是因為國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀發(fā)展到了這樣的特殊階段，同時我們也觀察到，國內(nèi)物業(yè)公司規(guī)模比較大，且比較強勢。在社區(qū)里，物業(yè)公司有很多員工，他們離信息更近，同時他們的基礎收入是由物業(yè)公司提供的，將物業(yè)公司引入交易環(huán)節(jié)，可以起到事半功倍的作用。

楊曉松告訴記者，從市場接受度來看，目前宅貓找房已經(jīng)是“S2B2C”模式下的頭部企業(yè)，在深圳、天津等城市的二手房交易金額已經(jīng)位居前列，超越了部分傳統(tǒng)經(jīng)紀公司，在北京、上海等區(qū)域，我們還在努力。

在介紹與物業(yè)公司的具體合作模式時，楊曉松稱，“與物業(yè)公司的合作，一般有兩種，頭部物企一般會有股權合作；非頭部物企，我們會優(yōu)先跟在我們服務半徑內(nèi)的企業(yè)合作。”

“傳統(tǒng)的中介一般需要在每個社區(qū)旁有門店，店長也是他們自己雇，宅貓找房在各社區(qū)也有店長，只不過沒有固定門店。”

楊曉松向記者介紹道，“如果有人過來看房，也有宅貓找房的服務人員對接。我們跟物業(yè)公司達成合作后，操作模式很簡單，他們的基層員工只需要把我們的系統(tǒng)學會。宅貓的服務人員更像是一個社區(qū)專家、一個交易專家，能真正給客戶提供交易服務。對買了房的業(yè)主來說，他就有了一個社區(qū)專屬服務人員，并不像傳統(tǒng)的經(jīng)紀行業(yè)一樣，屬于一錘子買賣。”

談及當下的現(xiàn)金流及盈利情況，楊曉松稱，“其實在線下端，宅貓找房投入的成本并不算大，屬于比較典型的輕資產(chǎn)運營模式，收入完全能覆蓋支出。宅貓找房其實依托的還是互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，希望打破物業(yè)機構之間的隔閡與芥蒂，實現(xiàn)物業(yè)機構之間的網(wǎng)絡協(xié)同，從而達到社區(qū)協(xié)同、房源協(xié)同，形成網(wǎng)絡聚集和協(xié)同效應。”

“所以宅貓找房的未來模式，一方面是拓展更多物業(yè)機構參與進來，另一方面則是進行客戶維護，包括系統(tǒng)后臺的技術迭代等，通過專業(yè)的服務團隊讓整個房產(chǎn)交易服務更專業(yè)，提升用戶的購房體驗。”楊曉松說。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖