每經(jīng)編輯｜盧祥勇    

“我也是聽別的家長說這家機(jī)構(gòu)好像突然閉店了，就過來看看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的關(guān)門了，我們這剛存了1萬5千塊錢，還沒上幾節(jié)課呢。”

“白天孩子還在上課，晚上11點(diǎn)多，機(jī)構(gòu)公眾號發(fā)消息稱不再運(yùn)營?！?/span>

近日，有家長反映稱，知名舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——“天鵝湖畔少兒芭蕾”（下稱天鵝湖畔）疑似跑路，多位家長表示，他們都是從機(jī)構(gòu)公眾號上得知閉店的消息，此前未得到任何口頭或書面的正式通知。

10月14日晚，“天鵝湖畔”通過微信公眾號發(fā)布消息稱，機(jī)構(gòu)由于運(yùn)營艱難，從15日開始直營校區(qū)停課。

圖片來源：天鵝湖畔網(wǎng)站視頻截圖

北京12家校區(qū)關(guān)閉

根據(jù)“天鵝湖畔”官網(wǎng)介紹，“天鵝湖畔全稱北京天鵝湖畔教育科技有限公司，成立于2017年8月……原版引入英國皇家舞蹈學(xué)院兒童芭蕾培訓(xùn)體系，根據(jù)3-12歲兒童興趣、個性特點(diǎn)開設(shè)科學(xué)、專業(yè)、系統(tǒng)的課程，采用趣味、情景式課堂，讓每一個孩子享受芭蕾舞的樂趣。”

機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉鐵軍此前在接受媒體采訪時曾表示，“天鵝湖畔”就是用互聯(lián)網(wǎng)思維打造的線下芭蕾舞教育品牌。

根據(jù)“天鵝湖畔”公布的信息顯示，機(jī)構(gòu)共有26處校區(qū)，分布在全國多個城市，其中北京校區(qū)數(shù)量最多，共有12處。而這26個校區(qū)中，包括北京12處校區(qū)在內(nèi)的19個校區(qū)為直營店，剩下的7個校區(qū)為加盟店。

在某團(tuán)購平臺搜索“天鵝湖畔少兒芭蕾”，北京天鵝湖畔12家校區(qū)均已暫停營業(yè)。

“天鵝湖畔”在14日晚發(fā)布的通告中說，此次停課的為直營校區(qū)，7個加盟校區(qū)均是獨(dú)立注冊主體，目前都還在正常運(yùn)營。

據(jù)紅星新聞報道，“天鵝湖畔”在鼓勵家長辦卡存錢的過程中要求，至少要以年為單位進(jìn)行存錢。“基本上一年的課程至少要上60節(jié)，打完折后也就是至少要存15000元，否則的話學(xué)校是不給上課的。”學(xué)生家長蘇阿姨說。

據(jù)界面新聞報道，有家長表示，在女兒兩歲多的時候，就給她報了天鵝湖畔的芭蕾舞蹈培訓(xùn)班。第一次報班時相對謹(jǐn)慎，一共花了四千多共12課時。后來反饋不錯，又續(xù)了54課時，花費(fèi)一萬五千多?！拔疫x的課包算低的了，很多家長一報都是兩三年起步，三四萬塊錢起，如果按課包換算，一節(jié)課至少也得三四百塊錢?！?/span>

該家長表示，天鵝湖畔的銷售也采用慣常的“多買多贈”的套路，一年起報，贈送額外課時，但不能正常授課使用，只能用于拓展課，比如戶外課或冰雪奇緣主題課等。

有家長告訴界面新聞，甚至還有幾天前剛繳費(fèi)的新學(xué)員，連一節(jié)課都沒上過。

在家長維權(quán)群的退費(fèi)登記表上，北京各校區(qū)均有家長登記。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至10月16日下午4時，已有超1800名家長填寫上述退費(fèi)登記表，涉及金額逾2600萬元。

據(jù)北京青年報報道，17日，天鵝湖畔相關(guān)客服人員表示，目前，天鵝湖畔正在相關(guān)部門的幫助下，與北京某大型藝術(shù)教育綜合體進(jìn)行戰(zhàn)略合作框架的調(diào)整，積極想辦法保障各校區(qū)復(fù)課。

不少家長已報警，向12345、市場監(jiān)督管理局、文旅局等多部門反應(yīng)情況。

員工曾爆料“拖欠工資”

創(chuàng)始人稱將給解決方案

除了待退費(fèi)學(xué)員外，天鵝湖畔還拖欠老師薪資。在今年8月，就有員工在社交平臺爆料，天鵝湖畔芭蕾拖欠員工工資。

據(jù)界面新聞報，據(jù)維權(quán)群內(nèi)家長和老師的聊天截圖顯示，“我也沒想到會這么嚴(yán)重，之前確實(shí)是一直拖欠我們工資，但我在公司這么多年了，想著跟公司一起挺過來?！?/span>

該老師稱，7月份的一小部分工資是十月一凌晨2點(diǎn)發(fā)的?！斑@周一我催工資，說周五能發(fā)，之前為了緩和一線老師們的情緒，會先發(fā)完7月的，沒想到直接停課，這次是真發(fā)不出來了?！?/span>

紅星新聞則報道稱，10月14日當(dāng)天，北女士還在和同事們正常上班，但到了下午就感到了一些異樣——給領(lǐng)導(dǎo)們打電話發(fā)消息全部都沒有回復(fù)。懷著忐忑的心情下班后，當(dāng)晚11點(diǎn)，北女士收到了“天鵝湖畔”創(chuàng)始人劉鐵軍在公司內(nèi)部群發(fā)的公告，告知公司遭遇危機(jī)，并表示后續(xù)將就員工社保、公積金、薪資等問題做出解決方案。

一份公司內(nèi)部聊天截圖顯示，創(chuàng)始人劉鐵軍承認(rèn)，公司走到今天這個地步，其負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！澳芰Σ粔?，沒有做好公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和風(fēng)險管控，讓大家利益受損?！?/span>

天鵝湖畔創(chuàng)始人劉鐵軍聲明 來源：界面新聞?學(xué)生家長自天鵝湖畔老師處獲得

“湖畔就是沒有了，我個人余生對這些負(fù)責(zé)。”劉鐵軍還表示：“關(guān)系大家利益的社保公積金如何處理，后續(xù)人力會給大家一個解決方案；欠薪部分人力會理出來明細(xì)?！?/span>

劉鐵軍還建議：“大家合伙承包（把直營店）變成加盟店，如果能有4-5個校區(qū)，北京的學(xué)員能安置，品牌就能存活下去?！?/span>

紅星新聞報道稱，10月17日，北女士再次收到機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉鐵軍在公司內(nèi)部群發(fā)布的消息，該消息稱從本周六開始北京部分校區(qū)將復(fù)課，由內(nèi)部團(tuán)隊或會員家長承接轉(zhuǎn)為加盟校區(qū)，復(fù)課校區(qū)由承接人完全獨(dú)立運(yùn)營核算賬目，且自復(fù)課之日起產(chǎn)生的人員成本均由承接人負(fù)責(zé)承擔(dān)。公司拖欠全體員工的薪資、社保、公積金，均由存續(xù)下去的“天鵝湖畔”分期進(jìn)行支付?！叭绻镜瓜拢@些拖欠將由劉鐵軍本人承擔(dān)，由人力協(xié)助跟員工簽署協(xié)議?！辈贿^北女士與同事已經(jīng)不再相信公司的說辭。

10月17日，北京順義區(qū)文旅局工作人員告訴紅星新聞，已經(jīng)收到了多位家長、老師關(guān)于“天鵝湖畔”的投訴，目前已經(jīng)在著手處理。同時，紅星新聞還從順義區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，目前已決定暫停天鵝湖畔的工商變更事項，公司股東變更等事項也已被凍結(jié)。

編輯|盧祥勇 杜波

校對|劉小英

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自紅星新聞、界面新聞、北京青年報