每經記者｜袁園    每經編輯｜廖丹    

6月21日，寧夏銀川市興慶區(qū)富洋燒烤店發(fā)生燃氣爆炸事故，已造成31人死亡、7人受傷。

6月23日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布消息稱，國家金融監(jiān)督管理總局堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，迅速部署，指導當?shù)嘏沙鰴C構和相關金融機構全力做好保險應急和理賠服務工作。

首先，強化組織領導，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制；其次，加強承保排查，密切與事故處置工作組的溝通聯(lián)系，組織各保險機構排查核實傷亡人員投保情況，針對理賠服務工作制定應對和處置措施。在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，在合適的時間以適當方式開展服務工作，盡快兌現(xiàn)保單承諾；第三，加快理賠進度，開辟綠色通道，簡化流程，特事特辦、急事急辦，做到應賠盡賠、早賠快賠。相關保險機構應急賠付資金已全部到位；第四，做好資源統(tǒng)籌，支持相關機構全力做好傷亡人員的排查、梳理、救援和理賠服務工作；第五，規(guī)范信息發(fā)布，做好宣傳管理，防止借機營銷；同時，指導12378銀行保險消費者投訴維權熱線迅速報告處置該事故受災群眾報案。

據(jù)初步確認，傷亡人員名單中共有22人在13家保險機構投保含有意外傷害、意外傷害醫(yī)療、住院醫(yī)療、身故等保險責任的保險，事故所涉燒烤店還投保了相關財產保險。預估保險賠付金額超1400萬元。目前，首筆賠付款已到位。

《每日經濟新聞》記者注意到，事故發(fā)生后，多家保險公司第一時間啟動突發(fā)事件應急預案，成立專項工作小組，快速反應，積極應對，開通綠色通道，組織排查客戶出險情況，展開理賠服務工作。目前，已有多家險企發(fā)布消息稱，已經排查出出險客戶，并啟動理賠服務綠色通道。

封面圖片來源：每日經濟新聞 劉國梅 攝