每日經(jīng)濟新聞 張強    每經(jīng)編輯｜趙博淵

金牛區(qū)金幫辦服務專區(qū) 圖片來源：成都市金牛區(qū)提供

近日，成都市金牛區(qū)出臺《2023年金牛區(qū)高質(zhì)量建設營商環(huán)境樣板城區(qū)八條措施》（以下簡稱《措施》），持續(xù)擦亮“投資成都，首選金牛”營商品牌?！洞胧诽岢隽?4項細化舉措，以更多服務更優(yōu)流程，不斷提升企業(yè)和市民的滿意度、幸福感。

為進一步提升企業(yè)辦事體驗，《措施》提出建優(yōu)“金幫辦”服務體系，打造集政策查詢、幫辦代辦、融合審批等功能于一體的“金幫辦”無柜臺服務專區(qū)；完善部門-街道-功能區(qū)聯(lián)動服務機制，服務對象由重點企業(yè)、重大項目拓展至中小微企業(yè)和辦事群眾，為企業(yè)和群眾提供專業(yè)高效的主動“導辦”、全程“幫辦”、委托“代辦”和全面“兜辦”服務。

不僅如此，《措施》還針對企業(yè)個性化需求，推出營業(yè)執(zhí)照與涉企經(jīng)營許可證聯(lián)合開辦、聯(lián)合變更、聯(lián)合注銷“點單式”服務，企業(yè)“按需點單”，政府“照單上菜”，實現(xiàn)企業(yè)準入即準營。同時，聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，提供周六延時所有事項及時可辦、隨時能辦，周日預約急事急辦、特事特辦的“5+2”全天候服務模式，方便企業(yè)市民及時可辦、隨時能辦。

在此基礎上，《措施》創(chuàng)新打造“金牌店小二”政企溝通機制，線上通過“12345”親清在線和“企業(yè)有困難，直接找領(lǐng)導”電話連線，實現(xiàn)“雙線融合”發(fā)力，打造企業(yè)訴求“高效聯(lián)動+高效處辦”機制。線下制作企業(yè)服務聯(lián)系卡，定期分析研判企業(yè)訴求，及時主動回應社會關(guān)切，并常態(tài)化開展“送政策、送法律”、百千萬企業(yè)滿意度調(diào)查、“啄木鳥”找茬系列活動，問需于企、問計于企、問政于企，通過“面對面”“鍵對鍵”拉近政企距離，用心用情為市場主體排憂解難，開啟構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系的新路徑，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。