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深圳部分儲戶銀行借記卡被凍結?客服:可持有效證件及銀行卡到就近網(wǎng)點查詢

每日經(jīng)濟新聞 2022-08-13 09:50:37

近日,記者注意到,有網(wǎng)友稱中國銀行深圳地區(qū)的借記卡微信提現(xiàn)失敗,支付寶無法轉賬,賬戶狀態(tài)顯示為凍結。對于如何解除限制,客服表示:“一般需要本人持開戶的有效證件、銀行卡去就近網(wǎng)點查詢,具體情況屆時柜臺人員會告知。”

每經(jīng)記者|趙景致    每經(jīng)編輯|廖丹    

近日,記者注意到,有網(wǎng)友稱中國銀行深圳地區(qū)的借記卡微信提現(xiàn)失敗,支付寶無法轉賬,賬戶狀態(tài)顯示為凍結。

對此,記者以客戶身份致電中國銀行客服,工作人員表示,如果在沒有辦理過掛失等交易的前提下,發(fā)現(xiàn)卡片異常的話,原因比較多樣。工作人員表示,涉及因素很廣,可能是長時間未交易、交易頻繁,還可能涉及司法凍結等。

對于如何解除限制,工作人員表示:“一般需要本人持開戶的有效證件、銀行卡去就近網(wǎng)點查詢,具體情況屆時柜臺人員會告知。”此外,工作人員表示,若是在深圳辦的銀行卡,且本人因故無法前往網(wǎng)點,也可以通過微信小程序“中銀在家”,把情況申訴到后臺,一般審核通過的話便會自動解除,比較方便。

據(jù)悉,廣東省內銀行目前對儲蓄卡的管控較嚴,此前就有大行工作人員對記者表示:“一般用得少、余額又少的銀行卡會被調額。”無卡無存折類業(yè)務和第三方支付,如微信、支付寶等,會被限額。但持有效證件及銀行卡,到柜臺辦理業(yè)務不受限。

在記者近日的走訪過程中,深圳地區(qū)某股份行工作人員也對記者表示,現(xiàn)在該行對于辦理銀行卡“查得更嚴,比去年還嚴,限額更低”。該工作人員解釋背后的原因是打擊電信詐騙,“不管我們怎么對客戶說,銀行卡不能出租、出借,還是有客戶去賣銀行卡?,F(xiàn)在銀行網(wǎng)點只要開出一張涉案銀行卡,網(wǎng)點就要負很大責任,深圳所有銀行都一樣。所以查得特別嚴,管控得也特別嚴。”

目前,國家公安部門也在大力打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪。

“電信網(wǎng)絡詐騙犯罪是很復雜的社會治理問題,并不是簡單的社會治安問題。”今年4月,公安部副部長杜航偉在國新辦舉行的打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪工作進展情況發(fā)布會上表示,一年來,全國共破獲電信網(wǎng)絡詐騙案件39.4萬起,抓獲犯罪嫌疑人63.4萬名。

杜航偉介紹,一年來,各地區(qū)各部門對人民群眾深惡痛絕的電信網(wǎng)絡詐騙犯罪出重拳、下狠手,以前所未有的力度和舉措深入推進打防管控各項工作,電信網(wǎng)絡詐騙犯罪近年來持續(xù)上升的勢頭得到有效遏制。

封面圖片來源:攝圖網(wǎng)-500113751

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