每經(jīng)編輯｜王月龍 易啟江    

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道， 有消費(fèi)者購買小天才T1兒童平板電腦，能在應(yīng)用商店搜索下載許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告。

截圖來源：中國消費(fèi)網(wǎng)

這些游戲存在多處共同點(diǎn)：全部使用外文；不限制游戲時(shí)長；游戲無需注冊就能玩；游戲失敗后，通過觀看廣告恢復(fù)繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內(nèi)容。

此外，在小天才應(yīng)用商店的漫畫APP里，有不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內(nèi)容，而小天才均將這些漫畫APP下載權(quán)限設(shè)置為12歲以上。

“小天才”平板可下載多款涉黃暴APP

“家長遠(yuǎn)程管控”成虛設(shè)

提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦，北京消費(fèi)者張雯十分生氣。據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)，令張雯意想不到的是， 在上五年級的小林下載的多款漫畫APP中，充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容。

為了解小林通過小天才平板電腦應(yīng)用商店下載了什么游戲，張雯打開幾個(gè)游戲進(jìn)行試玩。其中，“蜘蛛俠城市獵人”中，蜘蛛俠可以對行人進(jìn)行拳打腳踢甚至開槍射擊。 同時(shí)，可以打劫警車、校車、救護(hù)車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進(jìn)行槍戰(zhàn)，搶奪警察的槍支彈藥等。 游戲失敗后，看廣告方可復(fù)活。張雯發(fā)現(xiàn)，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。

打開一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費(fèi)漫畫”APP，系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張雯大驚失色， 大量漫畫存在語言、畫面甚至動(dòng)作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

“連成年人看到后都面紅耳赤的文字和畫面，小天才卻可以讓中小學(xué)生看，這是對未成年人的毒害?！?/span> 張雯說，“我曾經(jīng)問過小天才天貓旗艦店的工作人員，其回復(fù)這是真正適合孩子用的平板，支持家長管控，綠色上網(wǎng)，給孩子營造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境?，F(xiàn)在看來，小天才公司的宣傳承諾是對消費(fèi)者的誤導(dǎo)?！?/span>

圖片來源：中國消費(fèi)者報(bào)

張雯試玩發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用商店里下載的很多游戲有幾個(gè)共同特點(diǎn)：全部使用外文；沒有對兒童的游戲時(shí)長進(jìn)行限制；游戲不需要登錄即能玩；很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復(fù)繼續(xù)玩。

讓張雯不解的是，為何小天才平板應(yīng)用商店中的游戲會(huì)出現(xiàn)與國家規(guī)定相悖的情況？

據(jù)了解，經(jīng)過審批的游戲在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中可以進(jìn)行查詢，而張雯查詢發(fā)現(xiàn)， 小林所玩的幾款游戲在系統(tǒng)中均查不到，小天才平板應(yīng)用商店中很多游戲在該系統(tǒng)中也都查詢不到。

涉嫌黃暴、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)？

小天才客服：沒有這回事

除此以外，據(jù)未來網(wǎng)此前報(bào)道， 近日，也有家長反映稱，給孩子買的小天才電話手表里居然內(nèi)置有誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的游戲App。

據(jù)宋先生反映，小天才電話手表內(nèi)內(nèi)置了多款類似于皮膚商城、游戲等App，“原本給孩子買電話手表是為了方便聯(lián)系，直到我查賬單發(fā)現(xiàn)對不上才知道是孩子在電話手表上刷走了錢?！?/strong>宋先生擔(dān)憂地表示，哪位家長能24小時(shí)盯著孩子?

在黑貓投訴平臺(tái)， 近一年，涉及小天才電話手表的投訴多達(dá)276條，投訴原因多為“無故扣費(fèi)”“誘導(dǎo)孩子消費(fèi)”等。

圖片來源：黑貓投訴平臺(tái)

7月10日，有媒體報(bào)道稱小天才就平板中涉黃暴游戲以及電話手表中第三方應(yīng)用軟件誘導(dǎo)消費(fèi)，在其官網(wǎng)回復(fù)稱將從三方面進(jìn)行整改，不過每經(jīng)小編并未查詢到該回復(fù)。

隨后每經(jīng)小編向淘寶小天才旗艦店求證，客服人員稱“沒有這回事，都有嚴(yán)格管控的。”

截圖來源：小天才官方旗艦店

律師：小天才公司或涉嫌嚴(yán)重違法

智能教育硬件亟需監(jiān)管

據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)， 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。 對此，2022年度京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長，河北省消保委秘書長王守用表示，已注意到相關(guān)情況，呼吁企業(yè)進(jìn)行整改，三地消協(xié)將采取相關(guān)措施維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，還少年兒童晴朗天空，共促特殊群體消費(fèi)公平。

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云認(rèn)為，小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查”。實(shí)際上，應(yīng)用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容， 其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假廣告。

截圖來源：小天才官網(wǎng)

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認(rèn)為，《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等 諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚(yáng)淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容， 同時(shí)要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司行為涉嫌嚴(yán)重違法。

據(jù)界面新聞，據(jù)多鯨資本《2022 中國教育智能硬件行業(yè)報(bào)告》顯示， 中國K12教育智能硬件市場增速迅猛， 以學(xué)習(xí)機(jī)為例，2020年來自熱門電商渠道的銷售額達(dá)數(shù)十億元，規(guī)模上升40%。隨著雙減政策落地、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)入，預(yù)計(jì)2024年達(dá)近千億元規(guī)模。

“雙減”落地后，教培機(jī)構(gòu)和老牌機(jī)構(gòu)均在發(fā)力教育智能硬件，學(xué)習(xí)機(jī)更是“群狼”環(huán)伺。 大廠依次入局，智能教育硬件迅猛發(fā)展的背后，以購買金太陽平板電腦與否進(jìn)行強(qiáng)制分班，青少年不宜內(nèi)容，以及教學(xué)內(nèi)容是否合規(guī)等問題逐漸凸顯，還需監(jiān)管進(jìn)一步嚴(yán)格要求。

編輯|王月龍?易啟江 杜波

校對|何小桃

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自中國消費(fèi)者報(bào)、界面新聞、未來網(wǎng)