每經(jīng)記者｜成錦鴻    每經(jīng)編輯｜方琛    

在新冠肺炎疫情影響下，人們的消費生活方式發(fā)生了許多改變。人們在線下零售和服務(wù)方面的消費大規(guī)模減少，生活所需的餐飲、購物、辦公、教育、文娛、醫(yī)療等方面的消費更大規(guī)模地轉(zhuǎn)移線上。

“疫情會多大程度的影響消費生活方式”成為越來越多人關(guān)注和討論的話題。同時，人們對美好生活、美好消費、美好品牌的關(guān)注和期待也在漸漸發(fā)生改變。

對此，由《每日經(jīng)濟新聞》主辦，美好商業(yè)研究中心承辦，蘇寧易購蘇寧悟空排行榜、商道縱橫、CIC灼識咨詢提供數(shù)據(jù)支持的315消費者權(quán)益日主題活動——美好生活2020中國消費者品牌榜暨《在線！2020中國消費新趨勢報告》已于3月5日正式啟動。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場占有率、公眾投票、社會責(zé)任投票等多項指標(biāo)，美好生活2020中國消費者品牌榜的結(jié)果將通過《每日經(jīng)濟新聞》報紙、APP等全媒體向全社會公布。

今年，我們將聚焦疫情發(fā)生后的消費趨勢變化，重點關(guān)注在線消費并通過多維度指標(biāo)評估推選出受消費者青睞同時在疫情防控中社會責(zé)任表現(xiàn)亮眼的美好品牌。

多維度指標(biāo)評估公開透明

作為《每日經(jīng)濟新聞》連續(xù)第三年推出的消費者品牌榜及消費趨勢報告，2020年，美好商業(yè)研究中心對美好消費的定義和候選品類、品牌都與以往不同。

受新冠肺炎疫情影響，2020年中國線上線下消費市場經(jīng)歷了一場特殊的大洗牌。因此，2020的品牌榜將更加重視在線生活方式下的在線醫(yī)療、在線教育、在線文娛、在線辦公、在線購物、在線餐飲等行業(yè)的美好品牌，并繼續(xù)關(guān)注在線生活之下智能手機、化妝品、日用百貨等常規(guī)行業(yè)相關(guān)品牌在消費市場的表現(xiàn)。

美好商業(yè)研究中心一直致力于美好商業(yè)的報道及研究，尤其關(guān)注企業(yè)在社會責(zé)任、科技向善、精準(zhǔn)扶貧、可持續(xù)消費方面的相關(guān)表現(xiàn)。在此過程中我們發(fā)現(xiàn)，好的品牌除了擁有好的產(chǎn)品外也更關(guān)心消費者體驗，注重企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)，對消費者、社會、環(huán)境都能產(chǎn)生更積極的企業(yè)貢獻。

2020中國消費者品牌榜的評選本著公開、公正、公平的原則，首先，入選企業(yè)是市場領(lǐng)導(dǎo)者。對此，作為數(shù)據(jù)合作伙伴，CIC灼識咨詢提供了在線服務(wù)品牌的市場排名數(shù)據(jù)，蘇寧易購蘇寧悟空排行榜提供了蘇寧平臺2019年7-12月的銷售數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，綜合產(chǎn)品銷量（行業(yè)影響力排名）、微博大眾投票、行業(yè)專家評分、企業(yè)社會責(zé)任評分四個維度的評估結(jié)果對品牌進行綜合評估排名。企業(yè)社會責(zé)任將根據(jù)參評企業(yè)在今年新冠疫情中的社會貢獻（捐款捐物等）等綜合指標(biāo)評分。在具體計算上，對有第三方提供客觀銷售數(shù)據(jù)的品牌其銷量評分和行業(yè)專家評分各占20%，社會責(zé)任專家評分和微博投票評分各占30%；對沒有相關(guān)銷售數(shù)據(jù)以在線平臺服務(wù)為主的品牌將納入第三方專業(yè)咨詢機構(gòu)評分占10%，專家評分占20%，企業(yè)社會責(zé)任評分占30%，微博投票評分占40%。

消費者評估測試品牌美好值 重視企業(yè)社會責(zé)任

在今年的新冠肺炎疫情影響下，多個行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動受到影響，但仍有不少企業(yè)在疫情防控的第一時間和攻堅期進行資金和物資的援助，并有不少企業(yè)在抗疫期間采取多種舉措對消費者、客戶及供應(yīng)鏈進行援助與大家一起共渡時艱。

本次2020中國消費者品牌榜評選將尤其注重企業(yè)在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)，尤其是在新冠肺炎疫情中的企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。除了將公布候選企業(yè)在本次疫情中的社會貢獻（捐款捐物等）供各方評分參考外，美好商業(yè)研究中心將特邀國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任研究的領(lǐng)先機構(gòu)商道縱橫的專家對其進行社會責(zé)任評分并將其評分結(jié)果以30%的比例納入最終評分結(jié)果。

消費者是產(chǎn)品或服務(wù)消費的終端，消費者評估是對產(chǎn)品和品牌是否“美好”最直接、真實的反饋。因此，本次2020中國消費者品牌榜將納入微博大眾投票結(jié)果，通過消費者反饋對品牌消費者好感度進行評分排名并將評分以30%或40%的比例納入最終評分排名結(jié)果。

對此，美好商業(yè)研究中心將通過中國財經(jīng)媒體第一大V@每日經(jīng)濟新聞微博發(fā)起“2020中國消費者品牌榜”大眾投票。投票將于3月10日陸續(xù)開始。屆時，所有微博用戶皆可通過微博為自己心中的美好品牌打call，同時也可通過評論對候選品牌及其他非候選品牌產(chǎn)品或服務(wù)進行評論投訴。

（圖片來源：每經(jīng)原創(chuàng)）