提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點(diǎn)，推動(dòng)支付為民，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)際無(wú)縫對(duì)接，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)有之義，是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是促進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放的內(nèi)在要求。 

3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，推動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)提升支付服務(wù)水平。成都迅速響應(yīng)，于3月26日印發(fā)《成都市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作實(shí)施方案》，部署六方面28項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，明確成都市將以2024年3-6月為集中推動(dòng)期，開(kāi)展支付環(huán)境集中提升行動(dòng)，6月底前，老年人、外籍來(lái)蓉人員在蓉選擇使用多種支付方式更加便利。

轉(zhuǎn)眼已到6月中旬，在成都支付便利到何種程度了？

聚焦重點(diǎn)支付場(chǎng)景

優(yōu)化外籍來(lái)蓉人員、老年群體支付體驗(yàn)

自3月工作緊鑼密鼓地有序推進(jìn)以來(lái)，成都優(yōu)化支付服務(wù)進(jìn)度周周更新。

今年，入境來(lái)華旅游的熱度持續(xù)攀升，成都加快升級(jí)景區(qū)、酒店、餐飲、出行等場(chǎng)景支付便利和數(shù)字服務(wù)。在外幣兌換服務(wù)方面，成都在天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)增設(shè)1家本外幣特許兌換服務(wù)機(jī)構(gòu)，雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、春熙路增設(shè)自助本外幣兌換機(jī)具，1017個(gè)個(gè)人外匯服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。推進(jìn)現(xiàn)金使用便利化，深化現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格管理，為出租車(chē)、商戶(hù)上門(mén)兌換零鈔包17.9萬(wàn)個(gè)，5262臺(tái)ATM機(jī)開(kāi)通外卡取現(xiàn)功能，投放279臺(tái)多券別自助現(xiàn)金設(shè)備。

在寬窄巷子一家文創(chuàng)小店里，掃碼支付和刷卡支付的標(biāo)識(shí)并排擺放在了柜臺(tái)上。店主告訴記者，他們的POS機(jī)剛剛進(jìn)行了升級(jí)。成都開(kāi)展行業(yè)領(lǐng)域支付環(huán)境集中提升行動(dòng)，集中推動(dòng)天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)、寬窄巷子、大熊貓基地等大型商圈、旅游景區(qū)、文娛場(chǎng)所、酒店、交通樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶(hù)具備境內(nèi)外銀行卡、現(xiàn)金和移動(dòng)支付受理能力。“目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)寬窄巷子、熊貓基地等重點(diǎn)商圈外卡收單全覆蓋。”工商銀行工作人員介紹。

優(yōu)化重點(diǎn)人群支付體驗(yàn)，成都還打造天府機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)中心。在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓國(guó)際到達(dá)大廳，一個(gè)帶有可愛(ài)大熊貓頭像的“熊貓PAY.蜀易付”標(biāo)識(shí)亮起了燈光，中國(guó)銀行、中國(guó)電信、攜程外幣兌換三家店鋪一字排開(kāi)，所有服務(wù)功能全面對(duì)外開(kāi)放。“這是目前全國(guó)機(jī)場(chǎng)中功能最齊全的集中式支付服務(wù)專(zhuān)區(qū)，它集合了金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、外幣兌換商、平臺(tái)服務(wù)商，展示出一個(gè)設(shè)備先進(jìn)、功能完善、服務(wù)一流的支付服務(wù)環(huán)境。”中國(guó)銀行相關(guān)工作人員介紹說(shuō)。據(jù)悉，在157個(gè)外籍人員開(kāi)戶(hù)服務(wù)重點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)推行“1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”快捷服務(wù)；打造2791個(gè)支付適老化標(biāo)準(zhǔn)銀行網(wǎng)點(diǎn)、建設(shè)32個(gè)適老示范化網(wǎng)點(diǎn)。

目前，全市外卡收單商戶(hù)近5.1萬(wàn)戶(hù)，今年以來(lái)新增數(shù)字人民幣商戶(hù)13.44萬(wàn)戶(hù)，境外來(lái)蓉人員移動(dòng)支付已經(jīng)超百萬(wàn)筆。

企業(yè)、機(jī)構(gòu)共同發(fā)力

力爭(zhēng)年底境外銀行卡受理商戶(hù)數(shù)量達(dá)到6萬(wàn)戶(hù)

便利的支付服務(wù)潤(rùn)物無(wú)聲，存在于市民游客“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等日常生活的方方面面。優(yōu)化支付服務(wù)工作從中央向地方推進(jìn)，不僅僅是“一廂情愿”的單向付出，在成都，企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)積極入局共同出力。

“老年人、入境外籍游客等人群中不乏有使用現(xiàn)金支付習(xí)慣的。”成都市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記李建平介紹說(shuō)，便利駕駛員零鈔兌換、破解找零難題，是確保出租車(chē)出行現(xiàn)金支付順暢的有力舉措。近期，成都市出租車(chē)行業(yè)加強(qiáng)與銀行機(jī)構(gòu)的協(xié)作，開(kāi)展零鈔兌換系列專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、積極設(shè)立零鈔代兌點(diǎn)、推動(dòng)開(kāi)設(shè)零鈔兌換綠色通道，實(shí)實(shí)在在為出租車(chē)師傅兌換零鈔提供便利。

“作為一家已開(kāi)設(shè)近3700家直營(yíng)連鎖超市的大型零售企業(yè)，我們?cè)谑諉螜C(jī)構(gòu)的大力支持下，積極配合開(kāi)展外卡受理改造，目前在成都市區(qū)已有1000余家門(mén)店開(kāi)通外卡支付，后續(xù)待機(jī)具到位后，將陸續(xù)在所有門(mén)店開(kāi)通，為外籍人士提供便捷服務(wù)。”成都紅旗連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)曹世如告訴記者，“支付更加便利，對(duì)于企業(yè)而言無(wú)疑是一件好事，有利于進(jìn)一步帶動(dòng)旅游、促進(jìn)消費(fèi)。”

據(jù)悉，紅旗連鎖正與支付寶開(kāi)展無(wú)感支付合作，計(jì)劃于近期上線(xiàn)相關(guān)服務(wù)，成為全國(guó)首家NFC+數(shù)字化會(huì)員支付商家，用科技點(diǎn)亮生活。曹世如表示，紅旗連鎖將繼續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，通過(guò)引入新技術(shù)、提供多樣化支付方式等措施，為消費(fèi)者提供更便捷、高效的支付體驗(yàn)。

成都是全國(guó)17個(gè)支付環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)城市之一，同時(shí)，當(dāng)下成都正加快建設(shè)國(guó)際門(mén)戶(hù)樞紐城市、以高水平開(kāi)放推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，力爭(zhēng)到2027年，初步建成通道內(nèi)暢外聯(lián)、要素高效配置、經(jīng)濟(jì)活力充沛、對(duì)外交往密切、制度開(kāi)放包容、區(qū)域協(xié)作共興的國(guó)際門(mén)戶(hù)樞紐城市。

隨著大運(yùn)會(huì)、成都世園會(huì)、湯尤杯等重大國(guó)際展會(huì)活動(dòng)和賽事陸續(xù)在蓉舉辦，優(yōu)化支付服務(wù)的工作與高水平開(kāi)放的目標(biāo)不謀而合。據(jù)悉，下一步成都將持續(xù)改善銀行卡受理環(huán)境，確保年底全市境外銀行卡受理商戶(hù)數(shù)量達(dá)到6萬(wàn)戶(hù)。12月底前，基本構(gòu)建各類(lèi)支付服務(wù)兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系，形成多樣化、包容性支付環(huán)境，全方位保障各類(lèi)消費(fèi)群體支付服務(wù)需求。

來(lái)源：成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞

記者：劉泰山 吳茜