每日經(jīng)濟新聞 2023-09-11 17:51:52
每經(jīng)編輯｜程鵬
今天，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊發(fā)布文旅市場行政處罰典型案例，其中包含一則導(dǎo)游欺騙、脅迫旅游者消費案。2023年5月，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊接到市公安機關(guān)移轉(zhuǎn)線索，通報一導(dǎo)游張某因服務(wù)態(tài)度惡劣，毆打游客，被公安機關(guān)作出治安拘留10日的相關(guān)情況。
經(jīng)查，導(dǎo)游張某接受北京滇峰京城旅行社委派，在為來京旅游團提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，為推銷自費項目獲取利益，脅迫游客參加另行付費的游覽項目，收取游客自費17780元。
總隊依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條規(guī)定，依法對導(dǎo)游張某作出沒收違法所得17780元，并吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時，對北京滇峰京城旅行社作出停業(yè)整頓1個月的行政處罰。
北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊表示，導(dǎo)游作為服務(wù)團隊游客的直接責(zé)任人，對于提升游客獲得感、安全感和滿意度起到至關(guān)重要的作用。上述兩起案件的辦理，提醒導(dǎo)游人員務(wù)必守法經(jīng)營、文明執(zhí)業(yè)、依法依規(guī)開展執(zhí)業(yè)經(jīng)營活動，努力提高自身服務(wù)質(zhì)量，自覺維護旅游市場良好秩序。
北京5日游、特價399元？
此外，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊還通報了北京市歡樂旅行社以不合理的低價組織旅游活動，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益案。
2023年4月，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，北京市歡樂旅行社宣傳的“北京開心游”的旅游產(chǎn)品涉嫌不合理低價游。經(jīng)查，該旅行社杜撰以“北京特價５日游、特價399（政府補貼）”的名義招徠游客來京旅游。該旅行社在實際行程中，未與游客協(xié)商一致，通過安排游客購買水晶、珍珠等獲取利益回扣。
上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，總隊依據(jù)本法第九十八條規(guī)定。沒收違法所得，罰款40000元，并責(zé)令停業(yè)整頓一個月的行政處罰。
北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊表示，本案是深化首都“一日游”市場綜合治理典型案例，凈化了旅游市場環(huán)境，規(guī)范了旅游經(jīng)營活動，保障了游客合法權(quán)益，對引導(dǎo)廣大旅游消費者抵制“不合理低價游”違法亂象起到了良好的示范作用。
編輯|程鵬 杜波 易啟江
校對|段煉
封面圖片來源：視覺中國（圖文無關(guān)）
本文轉(zhuǎn)載自北京文化綜合執(zhí)法
如需轉(zhuǎn)載請與《每日經(jīng)濟新聞》報社聯(lián)系。
未經(jīng)《每日經(jīng)濟新聞》報社授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載或鏡像，違者必究。
讀者熱線：4008890008
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站，可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。
歡迎關(guān)注每日經(jīng)濟新聞APP
Copyright ? 2025 每日經(jīng)濟新聞報社版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載使用，違者必究。
廣告熱線? 北京: 010-57613265，?上海: 021-61283008，?廣州: 020-84201861，?深圳: 0755-83520159，?成都: 028-86512112
