7月18日，跨國公司地區(qū)總部和研發(fā)中心頒證暨上海市外資項(xiàng)目集中簽約儀式成功舉辦，維信金科憑借在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)方面的成績獲得肯定，獲頒跨國公司研發(fā)中心證書。

大力支持研發(fā)投入 科技助力合作機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為一家領(lǐng)先的獨(dú)立線上消費(fèi)金融服務(wù)提供商，維信金科高度重視技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，公司近50%的員工為技術(shù)人員，近5年累計投入研發(fā)費(fèi)用2.45億，高投入不僅體現(xiàn)了公司對技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)的重視，也為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)的技術(shù)支撐。

截至目前，維信金科自主研發(fā)的“蜂鳥云風(fēng)控系統(tǒng)”，通過綜合運(yùn)用云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，根據(jù)特定場景評估貸款申請人風(fēng)險并作出合理信貸決策，同時確保合作金融機(jī)構(gòu)和客戶的數(shù)據(jù)安全，構(gòu)建了信用風(fēng)險量化、智能風(fēng)控等核心競爭力。以技術(shù)為導(dǎo)向、運(yùn)用數(shù)字人工智能，維信金科在賦能銀行、信托、消金等持牌金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，積淀了雄厚實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)。此外，維信金科創(chuàng)新大數(shù)據(jù)及人工智能應(yīng)用，不斷研究數(shù)據(jù)加工、特征工程等大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，持續(xù)探索數(shù)據(jù)風(fēng)控模型和應(yīng)用，設(shè)計大數(shù)據(jù)流計算和機(jī)器學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練平臺，通過引入第三方智能語音組件，打造人工智能客戶服務(wù)在多場景中的應(yīng)用。

智能客服上線 全面提升客戶體驗(yàn)

除了在智能風(fēng)控方向的成果，維信金科的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)對全面提升客戶體驗(yàn)以及運(yùn)營效率發(fā)揮了重要作用。

結(jié)合金融知識與大語言模型，打造具有金融業(yè)務(wù)背景及任務(wù)驅(qū)動型智能客服機(jī)器人，服務(wù)于客服和營銷場景，解決和處理客戶的實(shí)際問題，同時根據(jù)客戶的反饋和評價，不斷優(yōu)化建議話術(shù)，從而提高客戶滿意度。

日前，為更好提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識普及，維信金科自主研發(fā)的文本客服系統(tǒng)——“百靈”成功上線。相較于過往產(chǎn)品，新上線的“百靈”客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)把客戶最關(guān)心的內(nèi)容優(yōu)先呈現(xiàn)，增加自主查賬、還款、證明開具以及憑證上傳等多種自助功能，通過與用戶畫像數(shù)據(jù)及情感分析結(jié)合，“百靈”的服務(wù)能力帶來了質(zhì)的飛躍，大大提升了客戶服務(wù)效率。

基于在消費(fèi)信貸領(lǐng)域智能化、風(fēng)險量化研究，維信金科通過移動互聯(lián)網(wǎng)，封裝信貸機(jī)器人在互聯(lián)網(wǎng)場景端口，實(shí)現(xiàn)7*24小時、實(shí)時、高效的智能金融服務(wù)。

通過持續(xù)不斷投入研發(fā)資源用于技術(shù)創(chuàng)新，維信金科形成了領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，在消費(fèi)信貸及風(fēng)控技術(shù)方面取得了大量的專利、軟著等知識產(chǎn)權(quán)，提升了公司長期核心競爭力。截至目前，公司已取得（申請中）的各項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)近800余項(xiàng)，其中專利（申請中）65項(xiàng)、軟件著作權(quán)196項(xiàng)。金融數(shù)據(jù)智能決策方法及系統(tǒng)、敏感數(shù)據(jù)加密通用解決方案以及基于ansible的mysql-mha集群一鍵部署方法及系統(tǒng)等專利（申請中），具有行業(yè)示范意義。

維信金科在技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)方面的成績也獲得了來自政府部門的肯定，公司于2017年4月經(jīng)上海市商務(wù)委認(rèn)定為“跨國公司地區(qū)總部”，2014年、2017年和2020年三次被認(rèn)定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”；2021年被評為“上海外資研發(fā)中心”、2022年獲得“中國信息通信研究院卓信大數(shù)據(jù)計劃”成員單位、“業(yè)務(wù)安全推進(jìn)計劃”成員單位以及“軟件供應(yīng)鏈安全實(shí)驗(yàn)室3S-Lab成員單位”等稱號；2022年在“虹口護(hù)網(wǎng)行動”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演習(xí)中，維信金科以卓越的表現(xiàn)榮獲了“優(yōu)秀防守團(tuán)隊”稱號。2022年，維信金科旗下的豆豆錢和卡卡貸APP獲得了中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心(CCRC)頒發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（APP）安全認(rèn)證，也通過了公安三所的信息安全專項(xiàng)檢測。

作為國際重要金融中心，上海為企業(yè)發(fā)展提供了良好的營商環(huán)境，為跨國公司在滬成長創(chuàng)造了很好的條件。維信金科被認(rèn)定為“跨國公司地區(qū)總部”和“跨國公司研發(fā)中心”既是上海市、虹口區(qū)政府給予的榮譽(yù)，更是對維信金科的鞭策，公司將此為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，促進(jìn)核心競爭力不斷提升，為長期可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建技術(shù)根基。