近日“游客在海南因未購物被導(dǎo)游大罵”一事引發(fā)各界關(guān)注。3月18日下午，記者從?？谑芯C合行政執(zhí)法局了解到，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)友報(bào)料視頻中反映的有關(guān)情況基本屬實(shí)，執(zhí)法部門已對(duì)涉事導(dǎo)游楊某某作出頂格罰款5萬元、吊銷導(dǎo)游證等處罰。責(zé)成涉事旅行社和導(dǎo)游楊某某向游客賠禮道歉。對(duì)涉事旅行社擬作出責(zé)令改正，沒收違法所得1200元、并處30萬元的行政處罰。將旅行社和導(dǎo)游楊某某違法行為納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，推送“?？诼糜握\信平臺(tái)”，在全行業(yè)通報(bào)。（央廣網(wǎng)）