1月3日，新年第一個工作日，喜茶高管團隊發(fā)布全員信。信中回顧了從2012年創(chuàng)業(yè)開始，過去十年喜茶在產(chǎn)品、品牌、數(shù)字化等方面的重要事件和節(jié)點，及其對行業(yè)的影響。“喜茶品牌的核心就在于從生活激發(fā)喜悅”，喜茶高管團隊在信中表示，喜茶接下來要完成的下一件大事是“將真品質(zhì)的茶飲和激發(fā)喜悅的品牌，帶給更多的大眾用戶”，“喜茶應該去到所有需要它的地方”。這是喜茶首次旗幟鮮明地表示將大眾市場作為目標，也使得喜茶自2022年初展開的主動調(diào)價、推動行業(yè)真奶真果等品質(zhì)“內(nèi)卷”、開放事業(yè)合伙等一系列重大業(yè)務(wù)動作背后的邏輯浮出水面。

全員信中首先對過去十年的創(chuàng)業(yè)歷程進行了總結(jié)回顧，指出2012年喜茶首創(chuàng)芝士茶開創(chuàng)新茶飲行業(yè)，2017年在人廣來福士開出喜茶上海首店引發(fā)轟動，推出芝芝莓莓、多肉葡萄等，使水果茶成為新茶飲最大品類，以及2018年上線喜茶GO微信小程序等一系列的事件和節(jié)點，“真正造就了現(xiàn)在的喜茶，也推動了新茶飲發(fā)展成為如今的樣子”。喜茶表示，作為“開創(chuàng)和推動新茶飲”的品牌，喜茶“有責任給消費者創(chuàng)造價值、并且推動行業(yè)向更好的方向發(fā)展。”

在全員信中喜茶也承認，目前“大量門店還是在一二線城市，喜茶真正進入到的城市數(shù)量不到100個”。在喜茶看來，在很多地方消費者依舊無法購買到完全不含奶精粉的“奶茶”，很多地方茶飲店的產(chǎn)品形態(tài)依舊與喜茶誕生之前沒有任何區(qū)別，仍舊使用各種粉末調(diào)配產(chǎn)品。“甚至消費者要把一杯奶精奶茶換成真奶奶茶，還需要另外加上幾塊錢，這是不應該的。”

因此，全員信宣布，喜茶接下來要完成的“下一件大事”，“就是將真品質(zhì)的茶飲和激發(fā)喜悅的品牌，帶給更多的大眾用戶”。喜茶表示，我們有責任將我們真品質(zhì)的飲品帶給所有需要它的消費者，“我們應該讓喜茶去所有需要它的地方”。同時，“喜茶從來都不是只屬于部分人的品牌，而是服務(wù)大眾的品牌”。

作為新茶飲乃至新消費領(lǐng)域具有標志性意義的品牌，喜茶也一直強調(diào)自己是一家品牌公司。此次的全員信中，喜茶也對其品牌核心做出了詮釋：“選擇我們的消費者在意的不僅僅是一杯好喝而又真品質(zhì)的茶飲，更在于他們對自己的生活品質(zhì)乃至品位有所講究，希望從日常生活中收獲一份內(nèi)心的喜悅。喜茶品牌的核心就在于從生活激發(fā)喜悅。”

此次喜茶在新年第一個工作日以新年全員信的方式，首次回顧了創(chuàng)業(yè)十年的重要節(jié)點，并且旗幟鮮明地將大眾市場作為下一步發(fā)展目標。這也讓喜茶2022年初以來，主動進行的產(chǎn)品價格調(diào)整、呼吁行業(yè)推廣真奶真果、跨界藤原浩《夢華錄》等熱門IP、開放事業(yè)合伙等一系列“內(nèi)卷”行業(yè)的大動作背后的邏輯浮出水面。