“不可思議！居然能夠約到那么厲害的大專家?guī)臀铱床。?rdquo;正在備孕二孩的黃小姐，回憶起半年前的一段就醫(yī)經(jīng)歷，依然感觸良多。在自己因病情感到十分焦慮的時候，是平安健康的名醫(yī)服務(wù)，給她和她的家庭帶來了安心和溫暖。

從一號難求到水到渠成

半年前，打算要二孩的黃小姐到醫(yī)院做了體檢。報告顯示，她的HPV18項目呈陽性。經(jīng)過進(jìn)一步的檢查，原來是黃小姐患了宮頸息肉，需要進(jìn)行手術(shù)治療。但考慮到她后續(xù)想要懷孕，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)生表示，為保險起見，建議她到北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)一步檢查和處理。

方向是指明，但路不好走。北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科是全國知名的權(quán)威機(jī)構(gòu)，基本一號難求，黃小姐嘗試了很多次，都沒能掛號成功。正當(dāng)她為此事感到異常焦慮時，她發(fā)現(xiàn)自己作為平安的保險客戶，擁有名醫(yī)問診的權(quán)益。出于嘗試的心理，她透過平安金管家與平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊取得了聯(lián)系……

收到黃小姐的需求后，平安健康名醫(yī)團(tuán)隊立即行動起來，很快便聯(lián)系到了北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科的任彤主任。任彤主任擅長治療宮頸病變、內(nèi)膜息肉、內(nèi)膜不典型增生等良性疾病的治療，尤其是在宮頸息肉微創(chuàng)手術(shù)方面，有豐富的經(jīng)驗。

通過緊鑼密鼓地安排，平安健康不僅為黃小姐預(yù)約好了任彤主任的門診時間，還詳細(xì)地向黃小姐說明了需要做的前期準(zhǔn)備。到了預(yù)約的當(dāng)天，黃小姐在平安健康陪診人員的全程陪同下，順利而高效地完成了與任彤主任的面診、拿藥、預(yù)約手術(shù)等一系列流程。

此后，黃小姐順利地接受了手術(shù)治療，解除了健康風(fēng)險，目前正積極地備孕二孩。對于平安健康的服務(wù)，黃小姐表示十分感激：“經(jīng)過這次精準(zhǔn)而高效地服務(wù)，我認(rèn)為平安健康的服務(wù)完全值得信賴。今后如果身邊的人有需要，我一定會向他們推薦！”

發(fā)揮核心優(yōu)勢，賦能有溫度的金融

作為平安集團(tuán)HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康聚焦綜合金融渠道，協(xié)同平安集團(tuán)通過金融+醫(yī)療健康的服務(wù)組合打造有溫度的金融，為B2C用戶提供有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)，帶動客戶數(shù)、客戶黏性、客戶認(rèn)可度等增長。

平安健康作為頭部平臺，在核心醫(yī)生資源建設(shè)層面占據(jù)優(yōu)勢，其名醫(yī)工作室簽約的醫(yī)生在中醫(yī)科已有中醫(yī)皮膚科一流專家秦萬章、國醫(yī)大師李佃貴等入駐；皮膚科已有長征醫(yī)院廖萬清院士擔(dān)任平安健康首位“互聯(lián)網(wǎng)皮膚病?？剖紫瘜＜?hellip;…優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源就是醫(yī)療服務(wù)能力的保證。

截至2021年末，平安健康平臺上已積累內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊及健康師、營養(yǎng)師和心理咨詢師超4.8萬名，簽約外部名醫(yī)超1100名。線下網(wǎng)絡(luò)方面，截至2021年底，平安健康合作醫(yī)院數(shù)超3600家，合作藥店數(shù)達(dá)20.2萬家，合作健康機(jī)構(gòu)數(shù)達(dá)9.6萬家。通過打造完善的O2O醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)客戶提供更多元化的定制服務(wù)，充分發(fā)揮線下醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)，持續(xù)構(gòu)建涵蓋健康、亞健康、疾病、慢病及養(yǎng)老管理的線上線下一體化醫(yī)療健康服務(wù)平臺，為用戶提供專業(yè)、便捷、信任的服務(wù)。