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雙11前突擊改版 “真快樂”能做好年輕人的“專業(yè)買手”嗎?

每日經(jīng)濟新聞 2021-10-21 22:12:20

◎此次真快樂在“購”與“樂”上的升級,是在強調(diào)提高平臺服務質(zhì)量的基礎上,通過娛樂化打法吸引新消費群體。

每經(jīng)記者|王紫薇    每經(jīng)編輯|劉雪梅    

李佳琦、薇婭雙11第一波直播已經(jīng)落幕,一炮打響的驚人銷售額,正在向品牌與平臺宣告:雙11大促開始了。作為平臺,國美自然不想錯過先發(fā)優(yōu)勢。

10月21日,“真快樂”APP改版試運營發(fā)布會在京召開。本次發(fā)布會圍繞“購”+“樂”兩大板塊進行改造升級。

在“購”方面,“真快樂”主要在貨與店上嚴選,并升級消費者購物過程中的配套服務。即在低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂的國美“4+N”標準上,真快樂APP鼓勵商家、推廣者建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢的N條運營服務標準。

在雙11期間,“真快樂”APP將推出“真選商品”、“嚴選好店”頻道的試運營。

同時,真快樂升級之后也推出了一系列垂類商品專業(yè)頻道和全程導購,以共享、交互、科技為特色,滿足C端用戶全場景、全流程需求,滿足B端商戶共享基建、共享渠道的需求。

值得關注的是,此次發(fā)布會上,真快樂APP與中國商業(yè)聯(lián)合會領導、10家品牌方代表共同開啟了《零售買手選品規(guī)范》團體標準的制定,這也是全國首個督促買手新業(yè)態(tài)良性發(fā)展的規(guī)范標準。

國美方面表示,規(guī)范發(fā)展專業(yè)買手,是零售行業(yè)升級的要求。國美創(chuàng)始人黃光裕表示,“真快樂”APP要把“專業(yè)買手”在更大的范圍應用好,平臺和商家一起為消費者做好“專業(yè)買手”。

在“樂”方面的迭代則是以“賽事”為主。據(jù)了解,“真快樂”APP將重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊,推出“賽事”平臺和“榜單”功能,升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內(nèi)容,打造“小虎機”游戲頻道,打造“真快樂”全新內(nèi)容社交平臺。

真快樂公司執(zhí)行副總裁丁薇表示,“真快樂”APP要做娛樂化社交/賽事/內(nèi)容平臺,未來,真快樂將讓賽事更易發(fā)起,“萬物皆可賽”。

總結來說,此次真快樂在“購”與“樂”上的升級,是在強調(diào)提高平臺服務質(zhì)量的基礎上,通過娛樂化打法吸引新消費群體。

目前的消費市場,可謂得年輕人得天下。新消費群體是目前國潮新消費興起的原因之一,是新品牌崛起的“金主爸爸”,也是目前平臺大促的主要對象、電商平臺消費主力。

今天,京東發(fā)布的11.11大數(shù)據(jù)顯示,其2021年雙11預售活動下單用戶中,18-35歲消費者占比超70%。而在2020年發(fā)布的《2020新青年新國貨消費趨勢報告》中顯示,在淘寶、京東的圍剿中殺出血路的拼多多,其95后用戶比例達到了32%。

今年以來,國美未曾公開其年輕消費群體占比。但是根據(jù)2016年的公開數(shù)據(jù),當年國美電器的主要消費者群體集中在31-40歲以及40歲以上人群,其占比超過74%。

國美對年輕消費群體的渴求無需多言。

黃光裕表示,樂和購的全面結合,是真快樂“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的娛樂化營銷模式的實踐。他希望靠商品和服務的專業(yè)經(jīng)營,贏得消費者信賴,通過全場景融合和娛樂化營銷,提升消費者購物體驗和參與度。

至于國美的娛樂化打法是否奏效、“中年”國美能否俘虜青年消費群體,一切還是未知數(shù)。

封面圖片來源:企業(yè)供圖

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