每經記者｜丁舟洋    每經實習記者｜李佳寧    每經編輯｜董興生    

歲歲重陽，今又重陽。

今天（10月14日）是農歷九月初九重陽節(jié)，也是我國第九個法定老人節(jié)。目前，我國60歲及以上老年人口總量已達2.6億，占總人口的18.7%。到2035年，中國老年人口規(guī)模預計達到4.12億人，成為全世界人口老齡化程度最深的國家之一。

與老齡化交織前行的，是數(shù)字化進程，而在全民觸網、一部智能手機走四方的當下，老年人在互聯(lián)網生活中的痛點格外凸顯。

圖片來源：視頻截圖

據中國社會科學院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院課題組近期發(fā)布的《后疫情時代的互聯(lián)網適老化研究》，受新冠疫情影響，掃碼登記、網絡購物等工具性的需求將一些原本徘徊于互聯(lián)網浪潮外的老齡人變?yōu)?ldquo;新網民”。截至2021年6月，中國10.11億網民中60歲及以上網民群體占比達到12.2%，新增網絡人口的主體已由年輕群體向老年群體轉化。

可是，互聯(lián)網產業(yè)依舊是“得年輕者得天下”的邏輯，大家都爭著為年輕人提供最新鮮有趣的服務，1.23億老年網民成為中國互聯(lián)網社會中“被消失”的主人。老年人如何避免從“數(shù)字移民”變成“數(shù)字遺民”也將成為經濟社會發(fā)展過程中不容忽視的問題。

不會用智能手機的“皇太后” 獨居老人的寂寞誰能懂？

她是《甄嬛傳》中母儀天下的皇太后，也是《心肝寶貝》中剽悍的趙玉蘭；她曾是有著“眼淚皇后”之稱的瓊瑤劇御用演員，也是如今“與世隔絕”的獨居老人。

從藝四十余年，62歲的劉雪華出演過上百部影視作品，也塑造了不少令人印象深刻的熒屏角色。而最近一次，她卻是作為一位獨居十年的老人出現(xiàn)在由嗶哩嗶哩（即“B站”）與中國老齡協(xié)會共同推出的綜藝節(jié)目《屋檐之夏》中。

圖片來源：貓眼專業(yè)版

鏡頭下的劉雪華風彩依舊，僅從外貌很難想象她已是年過花甲的老人。而在歷史題材電視劇中多次出演皇太后的她，現(xiàn)實生活中卻是一個不折不扣的“宅女”。沒有工作就不出門、電視二十四小時不關機、手機只會打電話和打麻將、智能家電也都不會使用，膝下沒有兒女、丈夫意外離世，十年的孤獨生活早已讓劉雪華與現(xiàn)代社會脫節(jié)。

作為至今仍有較高知名度的影視演員，劉雪華的生活尚且如此，那2.6億的老人生活又將如何？

“2014年，重慶一獨居老人因為孤獨1年撥打了1483次110，只是希望有人能陪自己聊一會兒；2018年，上海一群退休教師組團學習使用智能手機，因為子女沒有時間教；2020年，安徽一獨居老人在家摔倒，用水盆敲擊地面求救，四天后才被人聽到……”在今天B站發(fā)布的短片《看不見的老人》中，這些情節(jié)格外讓人揪心。中國的老齡人口超2.6億，每3個老人中，就有1個獨居老人。他們的困境，往往不被看見。

圖片來源：視頻截圖

一個個真實的案例正反映出老人們面臨的困境，在一個萬物互聯(lián)的時代，不少老年人卻如同漂泊無依的浮萍般與這個世界脫離了。每一個人都會走向老年，關心他們的現(xiàn)在，就是關心我們的未來。

互聯(lián)網的發(fā)展填平了知識鴻溝，卻擴大了老人們的數(shù)字鴻溝。無數(shù)老人面對著日新月異的世界不知所措，成為互聯(lián)網海洋中一個個渺小的孤島。幫助老人融入“數(shù)字化”生活，互聯(lián)網適老化改革勢在必行。

互聯(lián)網對老人“不友好” 新興科技產品往往忽視“適老化”

在智能化、網絡化和數(shù)字化的疫情防控中，老年人成為被漠視的群體，反而造成了生活中的諸多不方便。在后疫情時代，“數(shù)字鴻溝”和“數(shù)字排斥”問題將持續(xù)、深入地影響著老年群體。

《后疫情時代的互聯(lián)網適老化研究》顯示，對比2017年和2021年的數(shù)據發(fā)現(xiàn)，老年人信息能力全面提高——2017年上網交生活費用的老年人比例約為22%，2021年提升至近83%；使用娛樂應用軟件的人數(shù)比例從約16%提升到了約86%；會網上掛號的比例從約12%提升到近64%。

圖片來源：報告截圖

然而，雖然老齡人口的觸網比例大為增加，當下的互聯(lián)網環(huán)境對老年人卻并不友好。幾乎所有主流的互聯(lián)網產品或服務都不是以老年人為中心而設計的，新興的科技產品或服務往往追求技術的先進性，卻忽視了對普適性、適老化的要求。

同時，由于老年人普遍對手機和網絡使用時間不長，信息甄別能力不強，受騙概率較高，極易受到財產和健康上的損失和傷害。被訪老人中，17.25%的老年人有在網絡中受騙的經歷。另一方面，“老宅族”成為新增的互聯(lián)網沉迷群體，老年群體“防沉迷”已是全社會都須共同面對的話題，“網癮老年”需要得到全社會的正視與呵護。

去年12月，工信部下發(fā)了《互聯(lián)網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》的通知，著力解決老年人使用互聯(lián)網等智能技術的困難。微信、支付寶、抖音、優(yōu)酷等多個APP都已經推出了專為老年人打造的“長輩模式”，在該模式下APP功能得到簡化，字體和按鍵也更加突出醒目。

圖片來源：視頻截圖

不過，互聯(lián)網適老化的改革遠遠不止“字號放大”。在北京大學社會學系教授、中國人口學會副會長陸杰華看來，規(guī)模和結構是一個平面，而人的行為是多樣多元的，也是多彩豐富的，今天的老年人跟過去的老年人也不一樣。

上述報告指出，打破老年人刻板的負面數(shù)字形象，尊重老年人的話語權和主體性至關重要。而這些社會性因素的改變，并非是軟硬件改造所能實現(xiàn)的。要在全社會打造尊老、愛老、敬老的新文化，在互聯(lián)網相關的行業(yè)和平臺也要形成“科技為老”的企業(yè)新文化。