當(dāng)90后成為消費(fèi)主力，汽車年輕化已經(jīng)勢(shì)在必行。為年輕一代打造專屬車型成為車企們的共同課題。全新一代傲跑正是東風(fēng)悅達(dá)起亞旗下的一款年輕SUV，也是起亞的一款全球戰(zhàn)略車型。一經(jīng)上市就在年輕群體之間刮起了時(shí)尚“旋風(fēng)”。

究其原因，全新一代傲跑的“霸榜”得益于東風(fēng)悅達(dá)起亞產(chǎn)品品質(zhì)的“硬實(shí)力”，也離不開東風(fēng)悅達(dá)起亞優(yōu)秀的售后服務(wù)“軟實(shí)力”。

如今，車市競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。擁有實(shí)力才能在如火如荼的車市變革下彰顯本色，扎實(shí)內(nèi)功才能在瞬息萬變的洪流之中突破重圍。憑借卓越的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)，東風(fēng)悅達(dá)起亞沒有理由不脫穎而出。

銷量詮釋實(shí)力

由外及里，全新一代傲跑完美凸顯了年輕與時(shí)尚；從配置到操控，全新一代傲跑全面詮釋了科技與實(shí)力。

具體來看，全新一代傲跑在外觀上高度還原了SP概念車，時(shí)尚的造型符合年輕一代的審美；空間層面，作為小型SUV，全新一代傲跑有著超越同級(jí)的空間表現(xiàn)；配置層面，豐富的智能科技配置，DRIVE WiSE安全加持，讓全新一代傲跑擁有卓越內(nèi)涵；操控層面，全新一代傲跑動(dòng)力輸出順暢，同時(shí)可以穩(wěn)定保持較低油耗。

銷量是實(shí)力的最好注腳。根據(jù)公開資料，傲跑海外版Seltos在印度市場(chǎng)單月銷量就達(dá)到了1.6萬輛，得益于傲跑海外版Seltos的貢獻(xiàn)，起亞登上了2月品牌銷量季軍的位置；在韓國，seltos上市首月銷量便突破1.5萬輛；國內(nèi)市場(chǎng)，全新一代傲跑上市后也掀起了一陣旋風(fēng)，銷量迅速破萬。

外觀、配置和操控是全新一代傲跑吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)，當(dāng)探索背后本質(zhì)原因，就會(huì)明白品質(zhì)是汽車的靈魂，車企則是鍛造品質(zhì)靈魂的“匠人”。全新一代傲跑的實(shí)力離不開現(xiàn)代起亞汽車精益求精的品質(zhì)管控體系。東風(fēng)悅達(dá)起亞的現(xiàn)代化工廠引入了起亞最新生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)的質(zhì)量管理體系，其全球質(zhì)量管理系統(tǒng)(GQMS)、制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)、生產(chǎn)完結(jié)系統(tǒng)(IQIS)三大質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證了車輛穩(wěn)定性，也奠定了品質(zhì)的基石。

對(duì)于汽車產(chǎn)品而言，“制造品質(zhì)”和“服務(wù)品質(zhì)”是兩大要訣。要想在這兩方面有突出的表現(xiàn)，不僅需要不忘初心，自修產(chǎn)品內(nèi)功；也需要以客戶為中心，滿足其所需所想。正是由于多年的技術(shù)沉淀和實(shí)力打磨，東風(fēng)悅達(dá)起亞交出了全新一代傲跑這樣的產(chǎn)品，而優(yōu)秀的產(chǎn)品也讓東風(fēng)悅達(dá)起亞收獲了市場(chǎng)的肯定和認(rèn)同。

服務(wù)凸顯客戶理念

車輛質(zhì)量是用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，而品牌售后服務(wù)則是培養(yǎng)用戶黏性的重點(diǎn)工作，也是評(píng)判一個(gè)汽車品牌口碑優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

在汽車行業(yè)中，J.D.Power歷年都會(huì)基于真實(shí)車主的調(diào)查，發(fā)布中國新車質(zhì)量研究（IQS）和中國主流汽車售后服務(wù)滿意度（CSI）研究報(bào)告（以下均簡(jiǎn)稱報(bào)告）。根據(jù)2019年度的《報(bào)告》，東風(fēng)悅達(dá)起亞獲得主流車細(xì)分市場(chǎng)榜首，這是東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)5年入圍J.D.Power主流汽車市場(chǎng)新車質(zhì)量和售后服務(wù)滿意度行業(yè)前五。

事實(shí)上，“客戶第一”一直是東風(fēng)悅達(dá)起亞的核心經(jīng)營理念之一。因此，東風(fēng)悅達(dá)起亞以健全的終端網(wǎng)絡(luò)來滿足消費(fèi)者的售后需求，其有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋300多個(gè)城市，可提供24小時(shí)無間斷服務(wù)。而把客戶當(dāng)“家人”是東風(fēng)悅達(dá)起亞一直以來的追求，通過推出諸多有利于客戶的金融政策和客戶服務(wù)活動(dòng)，東風(fēng)悅達(dá)起亞一直以實(shí)際行動(dòng)回饋用戶。

近日，東風(fēng)悅達(dá)起亞推出了“愛新不斷”計(jì)劃，該計(jì)劃由“愛新置換”和“月供不斷”兩部分組成。其中，“愛新置換”是指客戶在活動(dòng)期間購買指定車型，在一個(gè)月內(nèi)有置換需求，確認(rèn)換購東風(fēng)悅達(dá)起亞全車系任意車型，可享受舊車以開票價(jià)原價(jià)回購服務(wù)。如果，客戶在購車一年內(nèi)有置換東風(fēng)悅達(dá)起亞全車系任意車型的需求，舊車可按購車時(shí)9折開票價(jià)回購。該服務(wù)可以確?？蛻糗囕v保值率，同時(shí)賦予客戶一直“開新車”的“愛新”權(quán)益；“月供不斷”則是指客戶在活動(dòng)期間購買指定車型，若在貸款歸還期間暫時(shí)喪失經(jīng)濟(jì)來源，東風(fēng)悅達(dá)起亞將根據(jù)客戶實(shí)際需要，來提供6個(gè)月的月供還貸或直接補(bǔ)償最高6萬元兩種解決方案。以此來消除客戶選擇貸款購車時(shí)的顧慮。

“愛新不斷”計(jì)劃也是東風(fēng)悅達(dá)起亞針對(duì)新冠肺炎疫情下汽車消費(fèi)推出的優(yōu)惠服務(wù)，該計(jì)劃對(duì)于分期消費(fèi)購車用戶、喜歡“嘗鮮”購車用戶以及因?yàn)橐咔槎崆百I車的用戶來說十分友好。據(jù)了解，本次“愛新不斷”計(jì)劃涵蓋全新一代K3、全新一代傲跑、新一代智跑、新一代KX5等多款主力車型，消費(fèi)者可以根據(jù)喜好來自行選擇。

和此前推出的諸多服務(wù)一樣，“愛新不斷”計(jì)劃充分體現(xiàn)了東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)“客戶第一”的經(jīng)營理念。如今，國內(nèi)汽車已經(jīng)進(jìn)入“疫”后市場(chǎng)，這些舉措將會(huì)提振消費(fèi)者信心，也將會(huì)給東風(fēng)悅達(dá)起亞美好的市場(chǎng)反饋。