每經(jīng)記者｜陳克遠(yuǎn)    每經(jīng)編輯｜王麗娜    

消費(fèi)金融成為“雙11”的助燃器。

11月11日第一個(gè)小時(shí)剛過(guò)，京東數(shù)科發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，京東白條交易額同比增長(zhǎng)320%，京東支付峰值同比增長(zhǎng)327%，白條交易額實(shí)現(xiàn)10秒破億。

據(jù)了解，“雙11”期間，京東數(shù)科集團(tuán)旗下京東金融以“全民瓜分10億‘京貼’”活動(dòng)幫助用戶購(gòu)物狂歡。截至發(fā)稿前，超2.1億用戶享受到“京貼”福利。其中，“京貼”誕生了近10萬(wàn)個(gè)4888元免單大獎(jiǎng)。另?yè)?jù)京東數(shù)科方面稱，“雙11”活動(dòng)期間（11月1日截至目前），京東金融App累計(jì)注冊(cè)用戶突破2.5億，并躍居蘋(píng)果應(yīng)用商店金融榜的下載量第一。

不只是線上放出10億“京貼”，京東數(shù)科方面稱，京東數(shù)科依托數(shù)字科技為“雙11”購(gòu)物狂歡保駕護(hù)航。其中，“雙11”期間，京東數(shù)科智能客服累計(jì)服務(wù)用戶量較2018年同比增長(zhǎng)200%。依托AI技術(shù)能力，智能客服有效解決了91%以上的客戶詢問(wèn)，這相當(dāng)于節(jié)省了2000多名人工客服1個(gè)月的服務(wù)量。此外，自今年9月初，京東供應(yīng)鏈金融開(kāi)始助力京東零售生態(tài)商戶備戰(zhàn)“雙11”，為商戶提供融資便利。

截至目前，京東數(shù)科供應(yīng)鏈金融累計(jì)服務(wù)30萬(wàn)家中小微企業(yè)和70萬(wàn)個(gè)體商戶，歷史累計(jì)放款量達(dá)6000億。