每經(jīng)記者｜杜蔚    每經(jīng)編輯｜文多 周宇翔    

進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代，什么才是消費(fèi)品牌的創(chuàng)新和服務(wù)業(yè)的新生？11月8日下午，在由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2019中國(guó)消費(fèi)創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇”上，包括上海家化高級(jí)公關(guān)傳播總監(jiān)劉焰在內(nèi)的4位嘉賓，圍繞這一話題展開(kāi)了對(duì)話。

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

作為歷史超過(guò)120年、中國(guó)第一家日化上市公司的上海家化，怎樣看待行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)？“未來(lái)，國(guó)貨有很大的發(fā)展前景。”劉焰對(duì)此很有信心，她認(rèn)為企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須“守得住經(jīng)典，做得了網(wǎng)紅”。

“我們要堅(jiān)守產(chǎn)品的品質(zhì)和中國(guó)文化，同時(shí)還要在產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售上積極創(chuàng)新。”劉焰進(jìn)一步解釋道，現(xiàn)在的“Z世代”不那么崇洋媚外，他們通過(guò)小紅書(shū)、網(wǎng)紅直播等方式來(lái)了解商品，選擇自己想買(mǎi)的產(chǎn)品，所以“要用年輕人喜歡的溝通方式，去滿足他們的需求” 。