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食享會劉晨:消費需求驅動零售業(yè)態(tài)演進 線上、線下、社區(qū)團購將三分天下

每日經(jīng)濟新聞 2019-08-16 09:37:09

未來將呈現(xiàn)線上、線下、社區(qū)團購三足鼎立的趨勢,社區(qū)團購具有線上線下無法匹敵的優(yōu)勢,未來該領域必將誕生一家巨頭公司。

每經(jīng)記者|趙雯琪    每經(jīng)編輯|王麗娜    

談及社區(qū)商業(yè),從2018年下半年開啟的“社區(qū)團購”熱潮讓人不能忽視。有數(shù)據(jù)顯示,2018年下半年,社區(qū)團購融資額高達40億元,彼時,一天內多起社區(qū)團購企業(yè)宣布融資的現(xiàn)象時有發(fā)生。

而社區(qū)團購能在社區(qū)商業(yè)市場中占據(jù)多大的市場份額?優(yōu)秀的社區(qū)團購企業(yè)又如何在“亂軍”中沖出重圍?8月15日,由每日經(jīng)濟新聞舉辦的“新流量時代·社區(qū)商業(yè)重構——2019‘未來商業(yè)’創(chuàng)新創(chuàng)投系列沙龍”上,食享會聯(lián)合創(chuàng)始人劉晨表示,未來將呈現(xiàn)線上、線下、社區(qū)團購三足鼎立的趨勢,社區(qū)團購具有線上線下無法匹敵的優(yōu)勢,未來該領域必將誕生一家巨頭公司。


食享會聯(lián)合創(chuàng)始人劉晨演講

圖片來源:每日經(jīng)濟新聞

劉晨表示,一直以來,無論在線上線下,生鮮均存在較大的痛點,而線上和線下的種種壁壘直接導致一個結果,就是生鮮類的線上消費下單率僅3%,這是一片很大的藍海,而十年來一代一代生鮮創(chuàng)業(yè)者一直在嘗試,都很難做到突破。

而微信生態(tài)的下沉讓很多的社交電商進入生鮮賽道,同時縮短了交易決策,讓勞動力更有價值,真正把線下的場景延伸到了線上,也讓生鮮創(chuàng)業(yè)者看到了新的解決思路。

“我們就一直在思考,線上流量有了新的入口,新的方式,線下我們通過什么樣的集結方式,能夠降低履約成本,這是最重要的。”劉晨表示。

她指出:“第一,我們通過小區(qū)里的寶媽作為團長,來聚集小區(qū)里用戶的需求,集中發(fā)起團購;第二,通過一些精選的供應鏈,通過對家庭消費商品的把握,把這些商品聚集在一起;第三,所有的商品都是集采集配,集中配送到中心倉庫,再配送到小區(qū)倉庫,這種方式我們沒有庫存的壓力,物流成本也非常低。”

據(jù)劉晨透露,在推廣這種社區(qū)團購模式后,食享會的客單價是38元,業(yè)務毛利是21%,給團長10%的傭金,倉儲、物流損耗加起來不到6%,業(yè)務凈利潤是4.5%,這是一年半以來摸索到的盈利數(shù)據(jù)。

不過進入到今年上半年,社區(qū)團購行業(yè)也傳出了一些動蕩消息。比較明顯的趨勢是,資金開始向頭部玩家聚攏、并購浪潮襲來。對于社區(qū)團購的模式,一直以來也不乏很多業(yè)內人士提出質疑。

對此,劉晨指出,社區(qū)團購有很多創(chuàng)新,第一,它具有全新的消費人群和全新的購物場景,有寶媽團長作為中介,還有微信群封閉的交流生態(tài),聚集了20-45歲掌握家庭消費話語權的女性,每天停留在微信群和小程序中,討論買什么好。

同時,社區(qū)團購擁有全新的物流網(wǎng)絡。劉晨表示,傳統(tǒng)的快遞模式是一個倉到一個客運的集運站,到一個小哥背著包到客戶家里,而社區(qū)團購是整個小區(qū)的用戶訂單每天集中在一起整車配送,不用額外的包裝成本,大大降低了物流效用。

在劉晨看來,線上滿足的是多樣性需求,線下滿足的是即時性需求,而社區(qū)團購是另外兩個生態(tài)無法實現(xiàn)的。未來將呈現(xiàn)線上、線下、社區(qū)團購三足鼎立的趨勢。

“阿里可以賣水果,線下商店也可以賣水果,但是成本一定比社區(qū)團購高。再比如大米,一袋大米的物流成本對線上來說是很難承受的,對線下來說復購率又低,庫存壓力大。”劉晨表示,“鮮貨、重貨、拋貨,社區(qū)團購賣這些貨品有著無以比擬的優(yōu)勢。”

值得注意的是,食享會于2017年12月由原本來生活副總裁戴山輝創(chuàng)立,經(jīng)歷了生鮮電商B2C、O2O、新零售幾輪模式的迭代和探索,從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式。2018年底,食享會曾獲3000萬美元B輪融資,如今已覆蓋全國60多個城市。

封面圖片來源:每日經(jīng)濟新聞

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