每經(jīng)記者｜涂穎浩    每經(jīng)編輯｜陳星    

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

10月25日，平安醫(yī)?？萍颊桨l(fā)布了“云享e通”智慧商保服務(wù)解決方案。中保協(xié)秘書長(zhǎng)助理黃睿智從中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的角度，分析了發(fā)展趨勢(shì)及面臨的主要問(wèn)題。

黃睿智表示：“我國(guó)保險(xiǎn)核保核賠風(fēng)險(xiǎn)管理及服務(wù)需求已顯著增加，但商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理與服務(wù)卻一直面臨‘散、難、慢、貴’四大痛點(diǎn)，這一困境的破解有待業(yè)內(nèi)有志之士的共同努力。”

針對(duì)商保調(diào)查領(lǐng)域的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，中國(guó)平安旗下的平安醫(yī)?？萍家逊趸鲆惶字腔凵瘫＝鉀Q方案。據(jù)介紹，該方案利用先進(jìn)AI智能科技，以商保醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，遠(yuǎn)程調(diào)閱平臺(tái)為核心，以線下共享平臺(tái)為補(bǔ)充，旨在打造“線上+線下+AI”三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

平安醫(yī)保科技董事長(zhǎng)兼CEO高菁指出：“以往的保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)全靠保險(xiǎn)公司人員上門，時(shí)效長(zhǎng)、成本高，且無(wú)法覆蓋無(wú)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)。未來(lái)，通過(guò)‘云享e通’區(qū)塊鏈技術(shù)認(rèn)證的當(dāng)?shù)蒯t(yī)院?jiǎn)T工，將能第一時(shí)間代表保險(xiǎn)公司慰問(wèn)關(guān)懷客戶、協(xié)助收集材料、陪診和墊付診金。保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)從此不再受人力成本和地域的限制。”