每經(jīng)編輯｜秦勇

企業(yè)管理一直是很多企業(yè)的難題，為了測試員工（特別是高管）是不是因為錢在公司待著，中國的企業(yè)喜歡用降薪的方式進行考驗，這種方式我也經(jīng)歷過，有種不被尊重的厭惡感，然后反而果斷離職了。

但亞馬遜在近日推出“給錢讓員工離職”的措施，卻得到了廣泛好評。

最高5000美元離職獎金 一年一次機會

據(jù)《The Atlantic》上周一報道，亞馬遜在其西雅圖的總部開展了一系列罕見的裁員行動，規(guī)模達數(shù)百人。但本周，在美國各地的亞馬遜倉庫和客服中心卻發(fā)生了令人驚訝的事情：

亞馬遜會非常禮貌地詢問員工（包括全職和兼職）是否愿意辭職——如果這些員工的回答是“想”，那么他們可以收到稅前最高5000美元（約合31719人民幣元）的“離職金”。如不愿意走，則可以繼續(xù)工作。

▲亞馬遜位于美國新澤西州的一所倉庫（圖片來源：AP）

據(jù)亞馬遜官方，這種做法是為了鼓勵在亞馬遜工作不開心的員工到別處尋找使自己開心的工作，這個機會一年一次。亞馬遜發(fā)言人Ashley Robinson在一封電郵中寫道：

我們認為，待在你不想待的地方對我們的員工或公司來說都是不健康的。

《The Atlantic》報道中稱，亞馬遜給全職員工的“離職金”從2000美元~5000美元不等，這取決于他們在亞馬遜的工作時長；一旦這些員工拿了錢，也就意味著同意從此不再為亞馬遜工作（這一規(guī)定來源于亞馬遜在2009年收購的在線鞋類零售商Zappos）。

每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者注意到，亞馬遜也因其員工的高效而聞名，而且對員工的要求也很高，所以亞馬遜這種發(fā)錢讓員工自由選擇離職的做法確實讓不少人感到驚訝。亞馬遜中轉(zhuǎn)倉庫的許多員工都表示，他們總是在不斷的壓力下工作，只有工作更加努力、更高效才不會被解雇。此外，這些員工還表示他們的工作在生理和心理上都很折磨人。

▲亞馬遜倉庫一覽（圖片來源：yourlistingexpert.com）

然而，當被問及這些倉庫員工的抱怨時，亞馬遜表示，其訂單履行中心的首要中心就是其員工的自身的成就感和福利。Robinson表示，沒有一名工人會被無緣無故地解雇。Robinson還補充稱，隨著亞馬遜的不斷壯大，留住現(xiàn)有的員工還在“很大程度上取決于亞馬遜的利益”。那么這就更加令人費解了——既然亞馬遜想要留住員工，那么為什么要給錢鼓勵他們離開呢？

名校教授：發(fā)“離職獎金”其實對企業(yè)有利

《The Atlantic》報道中分析稱，亞馬遜似乎正盤算著淘汰一些并未全身心為公司工作的員工，而這也足以值幾千美金。但一些行為經(jīng)濟學家們卻表示，亞馬遜的這一做法其實可能還會帶來一些不那么明顯的影響，但都是對公司自身有利的——給“離職金”的做法可能是一種讓員工為亞馬遜效力更長時間的方法。

耶魯大學法學院教授Ian Ayres認為，如果一名員工未經(jīng)得起誘惑，他們會直接拿了“離職金”離開亞馬遜；但另外那些拒絕“離職金”的員工則會更致力于他們的工作。Ian Ayres還指出，亞馬遜的員工也會對“離職金”做出權(quán)衡，選擇拒絕的員工都是那些喜歡在亞馬遜工作、并愿意在亞馬遜再干上一段時間的人，他們也會希望他們將來在亞馬遜的工作狀態(tài)能符合自己當初的預(yù)期。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院Katherine Milkman也提出了一個在社會心里學領(lǐng)域內(nèi)類似的想法，Milkman指出——如果人們有兩種相互矛盾的想法，他們會試圖使其中一種與另一種相適應(yīng)。在亞馬遜的這個案例中，一些工人可能已經(jīng)不喜歡他們在亞馬遜從事的工作，但另外一些則會拒絕，這也意味著拒絕“離職金”的人已經(jīng)放棄了一個離職的好機會。

▲圖片來源：視覺中國

Milkman還補充稱，這些拒絕“離職金”的人可能會試圖說服自己——他們實際上喜歡在亞馬遜工作。 Milkman還提到了行為經(jīng)濟學家們研究的另一個概念——“承諾升級（escalation of commitment）”——當人們投入大量的金錢或精力去做某件事但結(jié)果卻與預(yù)期完全相反的時候，例如炒股但買入后卻一直下跌，他們通常會繼續(xù)加倍下注。“人們都會說，‘我想看到反轉(zhuǎn)，我不想讓情況變得更加糟糕‘，”Milkman說道。

所以，當亞馬遜的員工決定拒絕最高5000美元的“離職金”后，他們在心理上會更加努力工作。

“陷阱”——5000美元“離職金”的背后

每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者注意到，其實亞馬遜只是很多著名公司中，利用行為心理學使業(yè)務(wù)運作的更有效、讓員工工作得更加開心的公司之一。例如，谷歌已經(jīng)在其自助餐廳進行了大量實驗，以讓員工多吃蔬菜、見笑巧克力的攝入量。此外，優(yōu)步也在其手機APP中使用數(shù)字按鍵，以激勵司機們多接單，并延長跑單時間。

此外，其實就算是員工們有資格拿到5000美元的“離職金”，也有很大一部分需要納稅。此外，也只有在亞馬遜工作時間足夠長達的員工才能拿到5000美元的稅前“離職金”（以退休金和員工持股的方式發(fā)放），而這些員工距離退休的時間也不多了。

亞馬遜的員工John Greentt從2014年起就在印第安納州的一個亞馬遜倉庫里工作，他在博客上講述了自己在亞馬遜解放運動的經(jīng)歷。他估計，如果他在2017年年初拿了“離職金”走人，他只會拿到3000美元。但他表示，那樣他會損失一部分的養(yǎng)老金，除非他在公司連續(xù)工作三年。

撇開行為經(jīng)濟學不談，亞馬遜給錢讓員工離職的做法原因可能很簡單——想讓在亞馬遜工作不開心的員工們離開。例如，現(xiàn)年60歲的JimPerota已在Chattanooga的亞馬遜分銷中心工作了三年。Perota說他討厭他現(xiàn)在的工作，稱他在亞馬遜工作已經(jīng)減了30鎊，因為他工作時實在太忙了——要把貨物從貨架上拿下來，放近箱子里。Perota說，他上班是雖然有幾次休息時間，但每次只有15分鐘，但去到休息時卻要花上10分鐘，所以他在休息時就只坐在樓梯上，等重新開始工作。Perota之前在郵政公司和美國人口普查局工作過，但為亞馬遜工作“是最殘忍的，這對我的身體造成了極大的傷害”。

每經(jīng)記者：蔡鼎

每經(jīng)編輯：湯亞文