中國(guó)新聞網(wǎng) 2017-01-13 13:10:57
13日，中新網(wǎng)記者以旅客身份致電12306客服熱線，被告知“列車上沒(méi)有硬性規(guī)定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒(méi)有了”。
近日有媒體報(bào)道稱，一網(wǎng)友在高鐵上購(gòu)買15元盒飯時(shí)，被餐車服務(wù)人員告知15元的盒飯賣光了，而這種價(jià)位的盒飯此前為“不斷供”。13日，中新網(wǎng)記者以旅客身份致電12306客服熱線，被告知“列車上沒(méi)有硬性規(guī)定一定要賣15元盒飯，賣完了就沒(méi)有了”。
據(jù)此前報(bào)道，中國(guó)鐵路總公司2015年1月1日正式實(shí)施《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，其中《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供。
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