2017年1月10日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)正式簽署發(fā)布了2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量占全球市場(chǎng)的10.3%，居全球第一。

值得注意的是，這是自2009年以來(lái)海爾第8次蟬聯(lián)全球第一。此外，冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜也分別以大幅度領(lǐng)先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，數(shù)據(jù)代表的不僅僅是海爾全球銷(xiāo)量份額的領(lǐng)先，更意味著其深耕用戶(hù)群體的開(kāi)放式創(chuàng)新模式效果的顯現(xiàn)，海爾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式的探索已然到了升級(jí)階段，其融入“互聯(lián)網(wǎng)思維”的路徑已然引領(lǐng)家電行業(yè)的變革之路。

近年來(lái)，海爾立足于智慧生活領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從硬件到網(wǎng)器、到生態(tài)圈的轉(zhuǎn)變，而八大互聯(lián)工廠(chǎng)、以及開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE（http://hope.haier.com/）也最大限度地滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)的個(gè)性化智慧需求。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海爾的轉(zhuǎn)型升級(jí)不僅對(duì)家電領(lǐng)域，甚至對(duì)整個(gè)制造業(yè)領(lǐng)域，都具有重要的示范作用和借鑒意義。

海爾全球化戰(zhàn)略升級(jí)：從中國(guó)名牌晉級(jí)世界品牌

近年來(lái)，在“中國(guó)制造2025”和智能制造戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，中國(guó)家電向中國(guó)創(chuàng)造的步伐開(kāi)始加快，中國(guó)家電企業(yè)在全球的影響力也日益加深。

作為最早開(kāi)始全球化布局的企業(yè)，海爾在全球化戰(zhàn)略下擴(kuò)大高端化產(chǎn)品布局，用迭代升級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，并成為家電智能制造領(lǐng)域的有代表性的中國(guó)名片之一，而八連冠正是對(duì)海爾全球?qū)嵙Φ淖罴炎糇C。

值得注意的是，海爾并不局限于目前取得的亮眼成績(jī)，其在海外市場(chǎng)仍然進(jìn)行著持續(xù)性地探索。據(jù)悉，海爾的家電已遠(yuǎn)銷(xiāo)全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。此外，得益于海爾始終堅(jiān)持在海外市場(chǎng)實(shí)踐本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)的“三位一體”運(yùn)營(yíng)模式，海爾目前已經(jīng)完成了從外來(lái)品牌到本土品牌的蛻變。

在歐洲，海爾進(jìn)入了前15大連鎖渠道和其他零售店，海爾冰箱成為全球唯一獲得德國(guó)VDE-QTM質(zhì)量認(rèn)證的冰箱品牌；在澳洲，海爾滾筒洗衣機(jī)上市18個(gè)月內(nèi)，就以22%的市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一，甚至于很多澳洲用戶(hù)認(rèn)為海爾就是澳洲的本土品牌；而在美洲，自海爾1999年進(jìn)入美國(guó)以來(lái)，在過(guò)去的十幾年中，公司銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了15倍，明顯高于美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均增速。從產(chǎn)品走出去到企業(yè)走進(jìn)去，海爾足跡已經(jīng)遍布五大洲，完成了從中國(guó)名牌到世界品牌的晉級(jí)。

掘金智慧生活U+平臺(tái)深入打造互聯(lián)互通

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，要想在全球的大市場(chǎng)中掘金，僅實(shí)現(xiàn)“本土化”戰(zhàn)略還不夠，能準(zhǔn)確把握住行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)也是關(guān)鍵的一環(huán)。

隨著高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的快速發(fā)展，全球各國(guó)都加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，我國(guó)自然也不例外。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已基本涵蓋基礎(chǔ)材料生產(chǎn)、芯片制造、終端設(shè)備制造、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)以及應(yīng)用服務(wù)等環(huán)節(jié)，而物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展在重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也帶動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)方式向智能化的轉(zhuǎn)變。機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億，未來(lái)5年復(fù)合增速有望超過(guò)22%。

面對(duì)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的大蛋糕，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)、硬件企業(yè)、還是家電企業(yè)紛紛爭(zhēng)相向智能化轉(zhuǎn)型，一時(shí)之間，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多智能家電產(chǎn)品，如自動(dòng)做飯的智能機(jī)器人，用手機(jī)微信控制的家電等。

不過(guò)，繁榮景象的背后也存在眾多的問(wèn)題，海爾首席技術(shù)官趙峰指出，“物聯(lián)網(wǎng)目前缺乏共通的設(shè)備互連標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致市場(chǎng)上的各個(gè)品牌之間的家電不能互聯(lián)互通，也不能共享。比如，用戶(hù)從一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，需要重新進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)品的APP，用戶(hù)在體驗(yàn)這些產(chǎn)品的時(shí)候，體驗(yàn)是割裂的，感受很不好。”

在這一背景下，作為全球家電領(lǐng)先者的海爾認(rèn)識(shí)到，多臺(tái)智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)大于每臺(tái)設(shè)備價(jià)值的疊加，因此，海爾布局了雙向驅(qū)動(dòng)的智慧生活戰(zhàn)略。

在面向用戶(hù)端時(shí)，海爾推動(dòng)電器向“網(wǎng)器”發(fā)展，并立足“網(wǎng)器”構(gòu)建智慧生態(tài)圈的不斷完善，為消費(fèi)者提供涵蓋美食、洗護(hù)、空氣等健康、便捷的智慧生活解決方案；而在面向行業(yè)和產(chǎn)業(yè)時(shí)，海爾推出了全球首個(gè)全開(kāi)放、全個(gè)性、全交互的U+智慧生活平臺(tái)，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。不同品類(lèi)、不同品牌的家電產(chǎn)品都可以接入到U+平臺(tái)中來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而為用戶(hù)打造出一個(gè)智能化的場(chǎng)景。目前海爾U+能夠?yàn)橛脩?hù)提供廚房美食、浴室洗護(hù)、起居、安防、娛樂(lè)等生態(tài)圈服務(wù)，通過(guò)多場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)，為用戶(hù)營(yíng)造更好的智慧生活場(chǎng)景體驗(yàn)。

值得一提的是，目前，海爾智慧生活戰(zhàn)略所帶來(lái)的智慧生活受到了全球用戶(hù)的認(rèn)可，在此前海爾舉行的全球品牌節(jié)中，智能家電的銷(xiāo)售占比已經(jīng)突破61.2%。

互聯(lián)工廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)私人定制“產(chǎn)消者”模式引領(lǐng)家電業(yè)變革

當(dāng)前社會(huì)已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不是單純產(chǎn)品間的比拼，取而代之的是企業(yè)洞察用戶(hù)需求和滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的能力。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟了以用戶(hù)為核心的全新市場(chǎng)情況，用戶(hù)的需求和個(gè)性化均被放大，這也就要求企業(yè)必須從傳統(tǒng)的大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，并且以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心重建供需關(guān)系。

這對(duì)所有企業(yè)而言，既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)會(huì)。而海爾在這一方面可謂有先見(jiàn)之明，其在發(fā)力智慧生活的同時(shí)，也率先踏著時(shí)代的要求化身為一個(gè)以用戶(hù)為核心、向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)。

“為了滿(mǎn)足用戶(hù)的最大體驗(yàn)，海爾布局了兩條主線(xiàn)，即互聯(lián)工廠(chǎng)的探索以及把互聯(lián)工廠(chǎng)的模式產(chǎn)品化，上升為一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)反過(guò)來(lái)既可以復(fù)制更多互聯(lián)工廠(chǎng)的模式，同時(shí)海爾也可以對(duì)外提供社會(huì)化的服務(wù)，幫助各個(gè)行業(yè)、各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，智能制造的升級(jí)”。海爾供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳錄城如是說(shuō)。

事實(shí)上，早在2015年初，海爾就在全國(guó)率先布局了互聯(lián)工廠(chǎng)，將用戶(hù)、工廠(chǎng)、供應(yīng)商等相關(guān)各方充分融合在一起，搭建起增值交互的用戶(hù)生態(tài)圈，率先從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型。此外，海爾還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段使互聯(lián)工廠(chǎng)“透明化”，這意味著全球消費(fèi)者在通過(guò)PC、手機(jī)等終端下單定制時(shí)，可以通過(guò)分布在每個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)的攝像頭直接看到工廠(chǎng)的實(shí)時(shí)生產(chǎn)畫(huà)面，包括何時(shí)排產(chǎn)、何時(shí)上線(xiàn)、何時(shí)發(fā)貨等。對(duì)用戶(hù)而言，工廠(chǎng)不再是由大型設(shè)備堆砌起來(lái)的機(jī)械巨獸，而是透明的、可視的訂單進(jìn)度。

從這個(gè)角度來(lái)看，海爾讓用戶(hù)從消費(fèi)者變成“產(chǎn)消者”的模式，抓住了全球家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)變革經(jīng)營(yíng)邏輯的核心，這是海爾全球唯一實(shí)現(xiàn)八連冠的基礎(chǔ)，也為全球家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明了方向。

不僅如此，以“用戶(hù)為核心”的理念作為海爾智能制造轉(zhuǎn)型版圖中的重要一環(huán)，海爾的布局仍在繼續(xù)進(jìn)行。除了目前的八大互聯(lián)工廠(chǎng)外，海爾還打造了一個(gè)以HOPE平臺(tái)（http://hope.haier.com/）為基礎(chǔ)的開(kāi)放創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。該平臺(tái)一端連接著全球不同用戶(hù)的潛在需求，另一端又吸引著世界一流的研發(fā)力量與資源，通過(guò)HOPE平臺(tái)（http://hope.haier.com/），海爾讓全世界的用戶(hù)和資源都參與到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中去，并通過(guò)一次次的創(chuàng)新和一個(gè)個(gè)顛覆性的產(chǎn)品證明，真正的并聯(lián)研發(fā)模式是何其強(qiáng)大。

數(shù)據(jù)顯示，目前，HOPE平臺(tái)（http:// hope.haier.com/）能夠涵蓋全球一流資源320萬(wàn)家，平均每年產(chǎn)生創(chuàng)意超過(guò)6000個(gè)。對(duì)于海爾的一系列布局，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下海爾的平臺(tái)建設(shè)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則，而全面交互與全透明的開(kāi)放模式也創(chuàng)造出高差異化的智慧生活體驗(yàn)。

事實(shí)上，在不變的全球領(lǐng)先背后，是海爾一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷根據(jù)時(shí)代的變化調(diào)整自身戰(zhàn)略的持續(xù)顛覆，同時(shí)也是海爾以“互聯(lián)工廠(chǎng)+智慧家庭”為核心探索的成果。伴隨著海爾一系列項(xiàng)目的落地，其為用戶(hù)帶來(lái)了更加智慧的生活體驗(yàn)，也為中國(guó)家電企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型探索提供了新思路。