《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范》國家標準將于2016年1月1日起實施。

該規(guī)范適用于各級各類社會保險經辦機構及社會保險服務相關機構提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務，是全國各級社會保險經辦機構開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經辦服務標準化建設的工作指南，具有專業(yè)性的引導和規(guī)范作用。

該規(guī)范從參保登記的條件、內容、時間、調查摸底內容以及參保登記程序5個方面規(guī)范了參保登記業(yè)務；從信息變更的內容、所需材料及服務流程3個方面規(guī)范了信息變更業(yè)務；從參保人員繳費、參保人員補繳養(yǎng)老保險費及集體補助3個方面規(guī)范了保費收繳業(yè)務；從個人賬戶記錄、支付及結算３個方面規(guī)范了個人賬戶管理業(yè)務。

該規(guī)范還從待遇核定、待遇支付發(fā)放、領取養(yǎng)老金資格認證、養(yǎng)老待遇停止支付及恢復支付5個方面規(guī)范了待遇支付業(yè)務；從所需材料、關系轉移人員操作程序及特殊情況處理３個方面規(guī)范了養(yǎng)老保險關系轉移業(yè)務；從所需材料、服務流程、審核與關系終止3個方面規(guī)范了養(yǎng)老保險關系終止業(yè)務。