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5月20日，阿里汽車事業(yè)部宣布啟動天貓“車海淘”業(yè)務(wù)，并與上海自貿(mào)區(qū)外高橋汽車交易市場簽署首家平行進口車戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方計劃，初期在天貓商城開設(shè)線上旗艦店，后續(xù)整合核心城市的售后網(wǎng)點，向平行進口車的車主提供服務(wù)。

“在4月8號成立汽車事業(yè)部第一炮打響后，進入平行進口汽車業(yè)務(wù)是我們的第二炮。”阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理王立成告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者，“只要能夠解決（平行進口汽車）售后服務(wù)的問題，市場需求非常旺盛。”

來自中國進口汽車市場信息聯(lián)席會的統(tǒng)計顯示，一季度平行進口汽車在進口車市場中所占比例達(dá)到7.8%，超過去年同期7.4%的水平。

在宣布啟動天貓“車海淘”業(yè)務(wù)后，這一板塊當(dāng)日上線?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者登陸天貓車海淘板塊看到，已經(jīng)有豐田、JEEP、福特、寶馬、奔馳、保時捷等多個品牌的車型上線銷售。其中，豐田霸道2700以36.8萬元起的售價起售，并標(biāo)注享有”三年或六萬公里的質(zhì)保“服務(wù)。

“我們計劃選擇10-20款主流的平行進口車型‘深耕細(xì)作’，把售后服務(wù)、金融貸款、零部件供應(yīng)、用車服務(wù)等提供給消費者。“王立成表示。

按照雙方計劃，在5月底，上海自貿(mào)區(qū)外高橋汽車交易市場在天貓開設(shè)官方旗艦店后，與其合作的16家經(jīng)銷商所有經(jīng)營的平行進口車型也將全面進駐這一平臺上。

上海外高橋汽車交易市場有限公司總經(jīng)理張敏表示，利用阿里的大數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)潛在消費人群，雙方O2O結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)＋思維，更好地提升消費者購車體驗。

據(jù)他介紹，消費者可在天貓官方旗艦店在線選購平行進口車，在線上交付訂金后，在線下可選擇上海或深圳提車,將來也可以在上海外高橋汽車交易市場授權(quán)經(jīng)銷商處提車，并享受汽車三包等售后服務(wù)。

此前，被稱為“小貿(mào)車”的平行進口車在售后服務(wù)方面存在明顯短板。而據(jù)張敏介紹，為解決“三包”等質(zhì)保服務(wù)問題，上海外高橋汽車交易市場提供的平行進口車每輛車都將納入上海自貿(mào)區(qū)平行進口汽車綜合信息管理系統(tǒng)。

“用戶可通過手機掃描車身貼標(biāo)上的二維碼，這輛車從售前到售中再到售后，都可以詳細(xì)了解到車況，以確保在‘三包’期內(nèi)享受質(zhì)保的服務(wù)。“張敏告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。

“我們初期并不去考慮銷量目標(biāo)，而是要盡快地鋪開售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，計劃在半年內(nèi)在30個左右的核心城市完善售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。”王立成表示，“阿里將用保險等社會化的方式建立平行進口車的售后服務(wù)體系。“

“與上海外高橋汽車交易市場的合作，是一個良好開端，雙方將共同整合售后網(wǎng)點力量，提供更便捷的本地化平行進口車售后服務(wù)。”王立成說，“我們將與上海自貿(mào)區(qū)打造一個線上銷售、線下有全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的閉環(huán)。“

除上海外高橋汽車交易市場合作外，天貓車海淘也在不斷拓展商家，此前，上海自貿(mào)區(qū)試點的17家企業(yè)中，已有4家進駐天貓開設(shè)店鋪銷售平行進口車，店鋪銷售地域共覆蓋北上廣深杭等77個城市。

據(jù)稱，將來天貓車海淘還計劃通過定制方式，為國內(nèi)消費者提供私人定制版的海外原裝進口汽車。