今年起，華夏銀行全面升級并推出 “智慧電子銀行”，通過“智慧網(wǎng)銀”、“智慧移動銀行”、“智慧客服”等服務(wù)，引領(lǐng)客戶全面進入“智慧金融生活時代”。

據(jù)介紹，“智慧網(wǎng)銀”在網(wǎng)上銀行處理個人金融業(yè)務(wù)時，更加注重“客戶體驗”，提供了更加人性化的服務(wù)。例如，“智慧搜索”讓客戶在網(wǎng)上銀行搜索框內(nèi)輸入需要辦理業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果立即展現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)名稱。

“智慧匹配”幫助客戶在網(wǎng)上銀行匯款時，輸入關(guān)鍵字后自動匹配已保存的收款人信息?！爸腔壅故尽北阌诳蛻艟W(wǎng)上匯款輸入卡號、金額時，系統(tǒng)自動放大顯示。“智慧菜單”讓業(yè)務(wù)功能直觀顯示，方便客戶更加直觀、便捷、高效地使用網(wǎng)上銀行?！爸腔蹥w集”讓客戶在網(wǎng)上銀行靈活設(shè)置歸集模式，并按日/月/季將跨行/行內(nèi)賬戶里的資金自動歸集起來。 （文/衍博）